Türk Telekom Ev İnterneti Uzun Süredir Kesik Ve Yanıtsız

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 13 Ağustos’tan bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem üzerinde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve iki gündür hiç internete bağlanamıyorum. Daha önce de kısa süreli kopmalar oluyordu ancak bu kadar uzun ve tamamen kesik bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Yaşanan bu sorun evden çalışmamı doğrudan etkiliyor ve işimi yapamaz hale geliyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi sadece beklemem gerektiğini söylüyor fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, bilgi de verilmiyor.

Müşteri numaram 7048860907’dir. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif ve stabil hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.