İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Uzun Süre Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Acil Yardım Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Ağustos akşam saat 23:00 sularından beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. O andan beri ev internetimi hiç kullanamıyorum.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra “en yakın zamanda halledecekleri” yönünde SMS bilgisi aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen giden oldu ne de bağlantı sorunum çözüldü.

Uzun süredir interneti kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acil olarak giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıyacak tutarda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.