Türk Telekom Ev İnterneti Kısa Sürede Kesildi Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom’dan yeni aldığımız ev interneti aboneliğimizin bağlantı ve kurulum işlemleri tamamlandıktan sonra internetimiz yalnızca yaklaşık 1,5–2 saat çalıştı ve sonrasında tamamen kesildi. Yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz.

Yaşadığımız kesinti üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlantının cihazıma gelmediğini söyleyerek sadece arıza kaydı oluşturduklarını belirttiler. Ancak yeni bağlanan bir hattın bu kadar kısa süre içinde çalışmaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil ve mağduriyet yaşıyoruz.

Yeni aboneliğimizin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, bağlantı sorununun acilen giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.