Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 1 haftadan uzun süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde tamamen internetsiz kaldık ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bağlantı sağlanmadı. Aramakta bile zorlandık, buna rağmen sorun devam ediyor.

İnternet hizmeti alamadığım süre boyunca kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Kesintinin bir an önce giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve faturada bu kesinti süresine ilişkin hak kaybı yaşamadan düzenleme yapılmasını talep ediyorum.