to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom 14 Günlük Cayma Hakkımın Reddedilmesi Ve Saygısız Tutumu
29.06.2026 tarihinde Türk Telekom’un “Yeni Süper Avantajlı 25 GB” adlı mobil tarifesine geçiş yaptım. 6502 sayılı Kanun kapsamında 14 günlük mesafeli sözleşme cayma hakkımı kullanarak bu tarifeden vazgeçmek istiyorum. Buna rağmen talebim bayide işleme alınmadı ve yasal hakkım engellendi.
İptal talebim için aynı gün saat 14.00 civarında Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Hat kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, iptal işleminin yapılabileceğini bilmelerine karşın işlemi gerçekleştirmediler, üstelik çalışanlar tarafından azarlandım ve benimle dalga geçildi. Hem yasal hakkımın kullanılmasının engellenmesi hem de uğradığım saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum.
Türk Telekom’un, 14 günlük cayma hakkım doğrultusunda bu tarifeyi derhal ve cezasız şekilde iptal etmesini, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Diyarbakır Ceylan AVM bayisindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
