Türk Telekom Tivibusistemsel hata

Türk Telekom mobil hattıma taahhüdümü yenilerken 3 ay ücretsiz Tivibu Go üyeliği kampanyasından yararlandım. Bana verile...n ücretsiz aktivasyon kodunu ilgili ekrana girip üyelik bilgilerimi doldurduğumda, “aktifleştir” butonu pasif göründüğü için üyeliğim başlatılamıyor. Herhangi bir hata mesajı da çı...

17.08.2026 tarihinde Tivibu Go süper paketi satın aldım ancak o günden beri ne televizyondan ne de tabletten paketi kull...anamıyorum. Uygulama veya platform üzerinden giriş yaptığımda, paketi satın almış olmama rağmen sürekli “lütfen paket satın alın” uyarısı çıkıyor ve sistem beni tekrar satın alma e...

Mart ayından beri düzenli olarak kullandığım Tivibu Go uygulamasına 21.08.2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde giriş ...yapamıyorum. Hem Android box TV üzerinden hem de Android işletim sistemli Samsung Galaxy s25 fe telefonumdan denediğimde uygulama giriş yaptırmıyor, şifre girişlerimde hatalı kod ş...

Türk Telekom ev internet müşterisiyim. Sil Süpür uygulamasından aylık hediye kampanyasından yararlandım. Uygulama içinde... açıkça hediye olarak verilen ve ücretli bir abonelik olduğuna dair bilgilendirme bulunmayan bu paketi iş yoğunluğum nedeniyle kullanamadan süresi doldu. Hediye paketle ilgili Tivi...

Uzun süredir Tivibu Ev kullanıcısıyım ve yaklaşık son bir yıldır yaşadığım sistemsel sorunlar artık katlanılmaz bir hâle... geldi. Özellikle Tivibu kanallarında yayın neredeyse hiç açılmıyor, açıldığında da sürekli donma yaşanıyor ve bu durum gün içinde düzensiz ama çok sık tekrarlanıyor. Televizyon ek...

İstanbul Ümraniye’de Tivibu Ev abonesi olmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında mevcut modemimin Tivibu ile uyum...lu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, modemimin sistemde görünmediği ve bu nedenle işlemlere devam edemedikleri söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom Teknik Destek birimini aram...

Tivibu Ev kurulumum için 13.05.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi, o gün boyunca evde bekledim ...ancak kimse gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne arayan oldu ne de mesaj geldi, randevuya haber vermeden gelinmemesi nedeniyle tüm günüm boşa gitti. Durumu öğrenmek iç...

Türk Telekom Tivibu siyah kutu kullanan bir aboneyim. 5 Mayıs Salı günü Tivibu kutumuz tamamen arızalandı ve o günden be...ri televizyonu hiç kullanamıyoruz. Televizyonumuz internete bağlanmadığı için alternatif bir şekilde de yayın izleyemiyoruz. Arıza kaydı açtığımda ertesi güne teknik servis randev...

26 Nisan ile 7 Mayıs tarihleri arasında iki kez Tivibu Ev aboneliği için başvuruda bulundum. Her iki başvurumda da “sist...emsel hata” gerekçesiyle işlemlerim iptal edildi. Konu hakkında müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, bana aboneliğimin sistemsel hata nedeniyle iptal edildiği dış...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi 12.03.2026 tarihinde telefonla arayarak iptal ettirdim. İptal işleminden... sonra tarafıma teslim edilen tüm cihazları aynı hafta içinde, 16.03.2026 tarihinde Adana Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne elden teslim ettim ve cihaz teslim evrakımı da yetkililerd...

Tivibu aboneliğimi iptal ettikten sonra cihaz teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. İptal süreci başladığında cihaz...ları 14 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Bursa ili Nilüfer ilçesindeki bayiye, evime yaklaşık 20 km uzaklıkta olmasına rağmen cihaz teslimi için gittim. An...

Türk Telekom Tivibu aboneliğim için kullandığım Tivibu modemi 17.09.2025 tarihinde Antalya Arapsuyu Şube Müdürlüğü’ne te...slim etmeme rağmen, sistemde hatalı işlem yapıldığı için üzerime modem ücreti yansıtılmış ve hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Cihazı yedi ay önce teslim etmiş olmama rağmen, bu...

Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu hizmetini iptal ettirdikten sonra, 07.02.2026 tarihinde Lüleburgaz müdürlüğüne... giderek Tivibu’ya ait cihazı teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma cihazı iade ettiğime dair belge verildi ve bu belge hâlâ elimdedir. Buna rağmen sistemde cihazı teslim etmemiş...

Tivibu Go aboneliğimde yaklaşık iki aydır kredi kartımdan her ay iki kere aidat ücreti kesiliyor. 17 Şubat’tan bu yana t...oplamda 238 TL civarında fazladan ödeme çekildiğini fark ettim. Hem ev interneti üzerinden hem de mobil olarak Tivibu Go kullanıyorum ve bu çift çekim sorunu düzenli şekilde devam ...

Türk Telekom üzerinden Tivibu Go üyeliği almak isterken, 06/03/2026 tarihinde ödeme yöntemi olarak kredi kartını seçmeme... rağmen, bir yıllık Tivibu Go ücreti olan 1200 TL’nin peşin olarak 8864039572 hizmet numaralı güncel ev interneti faturama yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı seçeneği ile devam et...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimi yaklaşık bir aydır iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak cihaz teslimi yapılamadığı için... iptal sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri numaram 702 887 9746’dır. Türk Telekom bayisine giderek Tivibu cihazını teslim etmek istediğimde, şubedeki görevliler sistemin hata...

Yaklaşık bir aydır Tivibu’da “Durdur İzle / Geri Sar İzle” özelliğini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yayınlarda Durdur... İzle özelliğini kullandığımda içerik geriye sararken sürekli tekrarlama ve düzgün çalışmama sorunu yaşıyorum; bu durum tüm kanallarda aynı şekilde devam ediyor. Bu konuyla ilgili...

Konu: Taahhüt İptali Sonrası Cihaz Tesliminde Yaşanan Sorun Hakkında Şikayet 30.01.2026 tarihinde, 09.02.2026 tarihinde... sona erecek olan internet taahhüdümün iptali için Türk Telekom şube müdürlüğüne başvuruda bulundum. Aynı gün tarafıma ait modem cihazı ve şarj adaptörünü eksiksiz şekilde ilgili ş...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimin iptali için 07.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Tivibu cihazını is...e 12.12.2025 tarihinde Artvin Merkez’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. Cihazı teslim alan görevli, teslim evrakını sisteme işlememiş olduğu için tarafıma haksız şekilde 5.01...

Türk Telekom Tivibu için iki gündür yeni üyelik açmaya çalışıyorum ancak her seferinde “sistem hatası” gerekçesiyle işle...m yapılamadığı söyleniyor. Toplamda yaklaşık 1 saate yakın telefon görüşmesi yaptım fakat sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve üyeliğim hâlâ açılmadı. Görüşmelerde bana, si...

10 Haziran 2024 tarihinde Tivibu aboneliğimi kapattım ve TV kutusu dahil tüm ekipmanları Manisa Soma ilçesindeki Türk Te...lekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sistemde kutuyu teslim etmediğim göründüğü söyleniyor. Oysa kutuyu bizzat müdürlüğe teslim ettim, ancak o dön...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim için 1 Aralık 2025 tarihinden itibaren her gün, ödenmeyen faturam olduğu ...ve yasal işlem başlatılacağı yönünde SMS almaya başladım. Mesajlarda herhangi bir abone veya hizmet numarası da belirtilmiyor. Durumu kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradı...