Tivibu Kutusu Arızası Ve Cevapsız Teknik Servis

Merve

09 Mayıs 12:35

Türk Telekom Tivibu siyah kutu kullanan bir aboneyim. 5 Mayıs Salı günü Tivibu kutumuz tamamen arızalandı ve o günden beri televizyonu hiç kullanamıyoruz. Televizyonumuz internete bağlanmadığı için alternatif bir şekilde de yayın izleyemiyoruz.

Arıza kaydı açtığımda ertesi güne teknik servis randevusu verdiler ancak randevu günü kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez sistemde doluluk olduğu, şu an randevu veremedikleri, sistemde hata olduğu ve boşluk olursa ekibin beni arayacağı söylendi. O günden beri defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu, Tivibu hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

İzmir Mithatpaşa Mahallesi’indeki adresimde Tivibu ve internet hizmetini birlikte kullanıyorum. İnternetim çalışıyor ancak Tivibu kutusu arızalı olduğu için aldığım TV hizmetinden tamamen mahrumum. Kullanmadığım bu günler için ücret iadesi yapılmasını, faturama indirim yansıtılmasını ve arızalı Tivibu kutumun acilen değiştirilerek hizmetin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlikten ve mağduriyetten dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tivibu Yayını Kesildi, Randevular Hiç Gelmedi Ve Mağduriyet İçin Fatura Düzeltmesi İstiyorum

Aysel

Türk Telekom

24 Mart 11:26

353

Tivibu Yayını Kesildi, Randevular Hiç Gelmedi Ve Mağduriyet İçin Fatura Düzeltmesi İstiyorum

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Tivibu Ev Cihazı, Randevu Yok, Faturada Haksız Kesinti

Fırat

Türk Telekom

20 Nisan 16:16

277

Tivibu Ev hizmeti için kullandığım cihazım 20 Mart tarihinden bu yana arızalı olduğu için yayından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Evimde aynı hatta bağlı, aynı kabloyu ve aynı televizyonu kullanan başka bir Tivibu cihazı daha var ve o cihaz sorunsuz çalışıyor. Aynı kabloyla denenmesine rağmen bu c...

Bağlanamayan Tivibu Cihazı Ve Ücret İadesi Talebi

Ayşegül

Türk Telekom

19 Şubat 22:08

509

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim kapsamında kullanılan Tivibu cihaz kutusu değişimi yapıldı; ancak yeni gelen cihaz bir türlü bağlanamadı. Bir haftadır Tivibu hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre boyunca Tivibu’yu kullanamamama rağmen faturama ücret yansıtılmaya devam ediyor. Konuyla ilgili m...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Tivibu Cihazı Ve Haksız İptal Bedeli Şikayetim

Ayhan

Türk Telekom

27 Nisan 16:53

340

Tivibu evde kullanılan televizyon hizmetini uzun süredir kullanan bir müşteriyim. 15 Nisan’dan bu yana Tivibu cihazım arızalı olmasına rağmen, yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yayın sorunu için neredeyse her gün müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aramama rağmen “bug...

Tivibu Uydu Hizmetinde Çözülmeyen Arıza, Kesintisiz Fatura Ve 1150 TL Cayma Bedeli

Mustafa

Türk Telekom

25 Mart 14:20

550

Türk Telekom’un Tivibu uydu hizmeti için 4 Mart günü merkezden aranarak sinema paketine geçmem teklif edildi ve ben de bu paketi kabul ettim. Ancak ertesi gün, birkaç ulusal kanal dışında hiçbir kanalı izleyemediğimi fark ettim ve hemen Tivibu Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Telefon üzerinden yönlend...