to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev üyeliğimi iptal sürecinde, cihazı mutlaka teslim etmem gerektiği ve aksi halde ceza yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Cihazı nereye teslim edeceğimi sorduğumda ise Türk Telekom ana bayileri ve müdürlüklere teslim edebileceğim söylendi. Ancak ana bayilere gittiğimde cihazı teslim alamayaca...
Eskişehir Tepebaşı’nda kullanmakta olduğum Tivibu Ev aboneliğimin kapanışı 2025 yılının 4. ayında yapıldı. Kapanış öncesinde müşteri hizmetlerini en az dört kez arayıp kapanış tutarını özellikle sordum ve her seferinde yaklaşık 300 TL civarında olacağı teyit edildi. Buna rağmen 5. ayda tarafıma 663 ...
Şubat ayında Tivibu uydu aboneliğimi iptal ettirdim ve kullandığım Vestel marka Tivibu cihazını Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Teslim sırasında bana cihazın iade edildiğine dair bir belge de verildi. Tüm bunlara rağmen daha sonra gelen faturamda yaklaşık 300 TL tutarında cihaz be...
Arifiye, İki Eylül CD. No:33, 26010 Odunpazarı/Eskişehir adresinde bulunan Türk Telekom bayisine 07.12.2025 tarihinde Tivibu aboneliğimi yenilemek ve mevcut Tivibu cihazım ile modemimi yeni cihazlarla değiştirmek için başvurdum. Bayide, internet ve Tivibu hizmetlerinin paket yapılabileceği, internet...
Uzun süredir Türk Telekom internet ve Tivibu kullanıcısıyım. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde 13 Aralık’tan bu yana internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde ne internete bağlanabiliyor ne de Tivibu’yu kullanabiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile toplamda yaklaş...
Yaklaşık 1,5 ay önce Eskişehir’de yeni bir eve taşındım ve taşınmadan yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom taahhüdümü yeniledim. Ancak yeni adrese taşındığımdan beri internet hattım sürekli arıza veriyor, bununla birlikte Tivibu hizmetinde de sürekli kesinti ve sorun yaşıyorum. 25 Ekim civarından bu...
Eskişehir Tepebaşı’nda yeni kurulan Tivibu Ev aboneliğim, kurulduğu günden beri yaklaşık 10 gündür her açılışta sürekli hata veriyor ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Cihazı her açtığımda hata kodu gösteriyor ve normal bir kullanıcı olarak bunu kendim çözemiyorum. Bu süreçte müşteri hiz...
Türk Telekom fiber internet ve Tivibu aboneliğim bulunuyor. Eskişehir Odunpazarı’na taşındım ve aboneliklerimi yeni adresime taşımak istedim. Ancak Türk Telekom bayisinden, taşındığım adreste Tivibu altyapısının olmadığını ve bu nedenle Tivibu hizmetini taşıyamayacağımı öğrendim. Buna rağmen iptal i...
2025 Ocak ayından bu yana, Eskişehir’deki bir Türk Telekom bayisinden mobil hat kampanyası kapsamında Tivibu hizmetinin ücretsiz olacağı söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra her ay yaklaşık 150 TL ücret yansıtılmaya başlandı ve biz bu durumu fark ettiğimizde mağdur olduk. Hattımın taahhü...
Tivibu Uydu cihazım 2 Eylül’den bu yana arızalı. Cihaz sürekli donuyor, kitleniyor, kendi kendine açılıp kapanıyor ve özellikleri çalışmıyor. 8 yıldır Tivibu kullanıcısıyım ve sözleşmemi 3 gün önce yeniledim. Sorun ilk kez yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 12 k...
2 yıllık Tivibu aboneliğim sonucu taahhüt ün bitmesiyle iptal ettirdim ve Tivibu modemini (cihazını) iade etmem gerekiyormuş. Yaşadığım yer Eskişehir Sivrihisar burda Türk Telekom ofisi olmadığı için iade edemiyorum ya 100 km yol kat edip modemi iade edecekmişim ya da 1300 TL civarı bir modem ücreti...
TTNET üzerinden 4 gün önce Eskişehir Tepebaşı’nda Tivibu Ev Aksiyon paketi satın aldım ve 750 TL ödeme yaptım. Ancak paketin içeriğinde film olmadığını, istediğim filmleri izleyebilmek için ayrıca satın almam gerektiğini öğrendim. Bu durum bana önceden bildirilmedi ve paket içeriği beklentimi karşıl...
Türk Telekom ve Tivibu Eskişehir şubesinin teknik destek ekipleri tarafından 3 gündür geleceğiz deyip gelinmiyor. Önce telefonla arıyorlar onlara en son bana uğrarlarsa sevineceğimi söylüyorum, tamam diyorlar sonra gelen giden yok! Ben eve gelip bekliyorum yine gelen yok!10 gündür bu sorun devam edi...
