to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gündür Tamamen Kesik İnternet Ve Tivibu Hizmeti, Çözüm Sunulmuyor
Uzun süredir Türk Telekom internet ve Tivibu kullanıcısıyım. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde 13 Aralık’tan bu yana internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde ne internete bağlanabiliyor ne de Tivibu’yu kullanabiliyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile toplamda yaklaşık 10 saat görüştüm ancak her defasında sadece “teknik ekip gelecek” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi. 5417****83 numaralı arıza kaydım da bulunmasına rağmen üç gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem internet hem de TV hizmetini kullanamadığım bu süreçte maddi ve manevi olarak zarara uğradım, buna rağmen tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Aylık yaklaşık 900 TL ödediğim internet ve Tivibu hizmetini üç gündür hiç kullanamıyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın ve Tivibu hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
