Tivibu Ücretsiz Denip Her Ay Ücret Alınması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

2025 Ocak ayından bu yana, Eskişehir’deki bir Türk Telekom bayisinden mobil hat kampanyası kapsamında Tivibu hizmetinin ücretsiz olacağı söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra her ay yaklaşık 150 TL ücret yansıtılmaya başlandı ve biz bu durumu fark ettiğimizde mağdur olduk. Hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen Tivibu için 2026’ya kadar ücret talep ediliyor.

Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bayi, bize imzalattıkları bir sözleşme olduğunu iddia ediyor fakat başta Tivibu’nun ücretsiz olacağı belirtilmişti ve bu konuda bilgilendirilmedik. Her ay düzenli olarak ücret alınmaya devam ediliyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor.

Sözleşmenin iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretlerin durdurulmasını talep ediyorum.