to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayından bu yana, Eskişehir’deki bir Türk Telekom bayisinden mobil hat kampanyası kapsamında Tivibu hizmetinin ücretsiz olacağı söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra her ay yaklaşık 150 TL ücret yansıtılmaya başlandı ve biz bu durumu fark ettiğimizde mağdur olduk. Hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen Tivibu için 2026’ya kadar ücret talep ediliyor.
Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bayi, bize imzalattıkları bir sözleşme olduğunu iddia ediyor fakat başta Tivibu’nun ücretsiz olacağı belirtilmişti ve bu konuda bilgilendirilmedik. Her ay düzenli olarak ücret alınmaya devam ediliyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor.
Sözleşmenin iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretlerin durdurulmasını talep ediyorum.
2020 yılında pandemi döneminde evimize internet bağlatırken Tivibu paketi istemediğimizi özellikle belirttik ve bu nedenle bize herhangi bir Tivibu cihazı ya da kutusu teslim edilmedi. İnterneti bağlayan görevliler de Tivibu’nun önemli bir hizmet olduğunu ya da cihazı teslim almamız gerektiğini beli...
Turkcell hattımın taahhüdü bittiği için Türk Telekom'dan hat almak istedim. Bayide kampanyalı Tivibu abonelikli bir hat olduğunu söylediler. Hattı alıp açılmasını bekledim, ertesi gün hat açılmayınca bayiyi aradım ve işlemin gerçekleşmediğini söylediler. Bunun üzerine, başka bir hat oluşturacağımı b...
01 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin taahhüdü sona erdiği için iptal etmek istedim. Ancak iptal sürecinde bana 1873 TL cayma bedeli çıkarıldı. Oysa anlaşmam bitmiş olmasına rağmen, haksız bir şekilde cayma bedeli talep ediliyor. Aynı şekilde Tivibu hizmetimi de i...
Yorumlar