Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Fatura Ücreti

Şubat ayında Tivibu uydu aboneliğimi iptal ettirdim ve kullandığım Vestel marka Tivibu cihazını Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Teslim sırasında bana cihazın iade edildiğine dair bir belge de verildi.

Tüm bunlara rağmen daha sonra gelen faturamda yaklaşık 300 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve müdürlük ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve faturamda cihaz bedeli halen duruyor.

Cihazı eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama ve teslim belgesine sahip olmama rağmen benden cihaz bedeli alınmasını kabul etmiyorum. Haksız olarak yansıtılan cihaz bedelinin faturamdan derhal düşülmesini talep ediyorum.