to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattımın faturasına yansıyan haksız bir ücretlendirme ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 05******03 numaralı hattıma Ocak ayı faturası 2027 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda iCloud ve Duolingo üzerinden üç defa çekim yapılmış gibi gösterildiğini gördüm. O...
Türk Telekom’a ait 5077**1805 numaralı faturalı mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan World of Games adlı oyun/uygulama hizmeti adına aylık 239 TL olmak üzere 3 ay boyunca ücret kesintisi yapılmıştır. Bu aboneliğin 30 Ekim 2025 tarihinde SMS ile başlatıldığı söylense de, ben böyle bi...
Türk Telekom’un 500 Mbps internet tarifesini kullanıyorum. İstanbul Eyüpsultan Nişancı Mahallesi’nde Kasım 2025’ten bu yana düzenli olarak 24 saat ve üzeri süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler 2–3 saatlik kısa sorunlar değil, özellikle hafta sonu başlayıp hafta içine sarkan, tüm günü ...
Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, abonelik başvurum ya da SMS bilgilendirmem olmamasına rağmen Playweez adlı firmaya ait 3699 başlıklı bir ücret yansıtıldığını Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarımda fark ettim. Ocak 2026 faturamı kontrol ederken Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemine ait iki fat...
Türk Telekom’a ait 0412 611 88 05 numaralı ev telefonu hattımı uzun süredir hiç kullanmıyor olmama rağmen yaklaşık 17 aydır düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hattı kullanmadığım için iptal etmek üzere birçok kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz”...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, Kasım 2025 itibarıyla taahhüdümüz bitmiş olmasına rağmen, bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğimize göre, sistemlerinde bize ait olmayan, sonu 99 ile biten farklı bir telefon numarası bizimle eşleştirilmiş ve taahhüdün bittiğine...
Türk Telekom mobil hattımda, bir QR kod okutmam sonucunda hiçbir onayım olmadan gelecek faturama 279 TL yansıtıldı. Bu işlem bugün yapıldı ve 2026 Ocak faturama 279 TL tutarında bir ücret olarak eklendi. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana bu konuda bir şey yapa...
TTNET fiber internet aboneliğim için 28 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum ve bu talep neticesinde 30 Aralık tarihine randevu oluşturuldu. Daha sonra TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hata olduğu ve randevunun iptal edildiği bilgisi verildi. Devamında ise bu kez telef...
2022 yılı başından bu yana 0532 137**numaralı Türk Telekom hattımdan Mubi isimli sinema kanalı için her ay düzenli olarak 129 TL ücret kesildiğini fark ettim. Hangi mail adresiyle hesap açtığımı hatırlamıyorum ve bu üyeliği kendim başlatıp başlatmadığımdan da emin değilim. Mubi’nin bir telefon numa...
15.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, Mart ayında sona erecek olan taahhüdüm hatırlatılarak yeni bir tar...
21.12.2025 tarihinde Tivibu Go yıllık paketimi kullanmak için uygulamayı açtığımda üyeliğimin aktif olmadığını gördüm ve bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğimin tekrar aktifleştirilmesi için işlem yapıldı, 1–2 saat beklemem söylendi; ancak üyelik aktif olmayınca tekrar ara...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptali için bugün çağrı merkezini aradım; ancak iptal talebim bir türlü alınmadı. Görüşme sırasında telefon sür...
29.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma bağlı Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Faturama 459,99 TL ve 49,00 TL olmak üzere iki adet ödeme ve ayrıca 59,90 TL mobil ödeme kullanım bedeli yansıtılmıştır. Hiçbirine onay vermedim, tarafımdan yapılmış bir işlem de...
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 14 Ocak’ta yaptığım telefon görüşmesinde defalarca kez ödeme sözü vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sistemde adıma ödeme sözü kaydı oluşturulmuş ve 15.01.2026 tarihinde saat 09.39’da bu durum SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Ben açıkça ödeme sözü vermediğimi...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 15.01.2026 tarihinde saat 09:44 civarında Ankara’da Türk Telekom’un karakod uygulamasını indirdim ve Türk Telekom’un kendi karekodunu okuttum. Karekod işlemi sonrasında ekranda “Aç” şeklinde bir imleç çıktı; onaylamamla birlikte bilgim ve isteğim dışında “Ve...
Türk Telekom hattı kullanıyorum ancak uzun süredir evimde neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunu yaşıyorum, başta geçici sandım fakat düzelmedi. 534 *** ** 73 numaralı hattım için her ay 1350 TL fatura ödüyorum ancak ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de internetten verim ala...
Türk Telekom bünyesindeki 702 337 44 32 numaralı ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm iki ayrı müşteri temsilcisi, nakil ücretinin 750 TL olduğunu ve bu tutarın 3 taksit halinde alınacağını beyan ettikleri için nakil işlemine onay v...
Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi benim olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında hattıma taahhüt yenilemesi yapılmıştır. 12.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında, adıma kayıtlı 0501*****94 numaralı hattımı arayan müşteri temsilcisine, okuma‑yazma bilmeyen eşim telefonu açmış ve ben olmadan, b...
Türk Telekom hattım üzerinden, kızımın kullandığı hatta PUBG Mobile oyunu için Tren Mobile PUBG aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığı söylenerek Ocak ayı faturama toplam 2.343 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 25 Aralık 2025 tarihinde saat 19.41 ve 19.42’de iki kez onay verildiği b...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur olmuş durumdayım. Aralık ayının 20’si civarında Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemin bittiği, yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Açıkça yenilemek istemediğimi söylememe rağmen telefonu kapattıktan kısa süre so...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımı yeni taşımama rağmen hem iş adresimde hem de ev adresimde neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Hattı taşıdıktan sonra yaşadığım bu çekim problemi nedeniyle hizmetten hiç memnun kalmadım. S...
Türk Telekom ev internetimi 3 Ekim 2025 tarihinde kapattırdım. İptal işlemi sırasında tüm borçlarımın ödendiği, tarafıma yansıyacak başka herhangi bir ücret olmayacağı bilgisi verildi ve cayma bedelimi de ödedim. Buna rağmen iptalden sonra Kasım ve Aralık aylarında hattıma sürekli borç ve yasal işle...
05 Ocak 2026 günü Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu Belediyesi Fen İşleri birimi, Yıldız 1 Sokak’ta boru döşeme çalışması yaparken, kazı yapılan yerde telefon ve internet kablosu geçtiği konusunda kendilerini uyardık. Buna rağmen ertesi gün kepçe ile kabloyu kopardılar ve 06 Ocak 2026 tarihinden bu yana, ...
