to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 14 Ocak’ta yaptığım telefon görüşmesinde defalarca kez ödeme sözü vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sistemde adıma ödeme sözü kaydı oluşturulmuş ve 15.01.2026 tarihinde saat 09.39’da bu durum SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Ben açıkça ödeme sözü vermediğimi söylememe rağmen, aksi yönde kayıt girilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca bu durumla ilgili tekrar müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde sesli banttan öteye geçemiyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle itirazımı ve talebimi doğrudan iletemiyorum.
Adıma kayıtlı olmayan bu ödeme sözü kaydının iptal edilmesini, sistem kayıtlarımın gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini ve yapılan düzeltmeyle ilgili 0537 *** ** 71 numaralı telefonuma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. 160 TL civarında olan mevcut taahhüdümün 12. Ayında sona ereceği belirtildi. Görüşmenin başında taahhüdümün 2 ay sonra biteceği söylendiği için ve onay sırasında bana yeni taahhüdün bu ay başlayacağı ya da 2 ay sonra başlayacağıyla ...
Türk Telekom’a ait 5336***970 numaralı hattımın taahhüt bozulmasından kaynaklanan cezası için 1127,15 TL tutarındaki ödemeyi 08.01.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen aynı tutar, otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu kez İş Bankası kredi kartımdan tekrar çekilm...
T**Avukatlık Bürosu’nun takip ettiği 2017 yılından kalan Türk Telekom borcumla ilgili olarak, taahhüt ettiğim borcu ödememe rağmen hâlâ tarafıma borç mesajları gelmekte ve net bir bilgi alamamaktayım. Aralık ayının sekizinde yapılan görüşmede, dosyamın kapanması için 14.500 TL ödemem gerektiği söyle...
Eğlence A.Ş. üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir abonelik başlatıldığını, bunu da 16 Eylül 2026 tarihinden itibaren her ay Türk Telekom mobil telefon faturama 239 TL yansıtılmasıyla sonradan fark ettim. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay amaçlı SMS, arama ya ...
10 Temmuz 2025 tarihinde saat 13.30’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut kampanya ve taahhüdümün bitiminde yeni bir pakete geçişimi bizzat onayladım. Buna rağmen, işlemi yapan müşteri temsilcisi onayladığım paketi sisteme tanımlamamış. Sonrasında faturamda fazlalık görünce tekrar müş...
Yorumlar