to read complaints and reviews, or file yours.1
QR Kod Tarama Sonrası Yetkisiz Ücret Yansıtılması
16 Ocak 19:17405
Türk Telekom mobil hattımda, bir QR kod okutmam sonucunda hiçbir onayım olmadan gelecek faturama 279 TL yansıtıldı. Bu işlem bugün yapıldı ve 2026 Ocak faturama 279 TL tutarında bir ücret olarak eklendi.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, sadece bir numara verebileceklerini söylediler. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmadan direkt kapanıyor ve muhatap bulamıyorum.
Herhangi bir bilinçli onayım veya açık rızam olmadan hattıma bu şekilde ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. 2026 Ocak faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve gelecek dönemdeki faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
