to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 15.01.2026 tarihinde saat 09:44 civarında Ankara’da Türk Telekom’un karakod uygulamasını indirdim ve Türk Telekom’un kendi karekodunu okuttum. Karekod işlemi sonrasında ekranda “Aç” şeklinde bir imleç çıktı; onaylamamla birlikte bilgim ve isteğim dışında “Veedz” isimli bir uygulamaya aylık 279 TL bedelle abonelik yapılmış.
Hemen ardından hattıma “Veedz’e üye oldunuz, iptal için “iptal” yazıp şu numaraya gönderin” şeklinde mesaj geldi. Mesajda belirtilen şekilde derhal iptal mesajını gönderdim. Akabinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği iptal etmiş olmama rağmen Veedz uygulamasının bir aylık üyelik ücretinin faturama yansıyacağını ifade ettiler ve para iadesi için 0850 333 36 99 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı aradığımda ise sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Benim açık rızam ve bilgim olmadan, sadece bir uygulamayı kullanmak isterken bu uygulamanın içinden başka bir ücretli servise yönlendirilmem ve hiç kullanmadığım, anında iptal ettiğim bir hizmet için faturama bir aylık 279 TL yansıtılmak istenmesi kabul edilebilir değildir. Devlet memuru olarak hem hukuken hem de etik açıdan bu durumu son derece rahatsız edici buluyorum.
İsteğim dışında başlatılan bu aboneliğe ait 279 TL tutarındaki bedelin faturamdan derhal silinmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevzuat kapsamındaki yasal süreler içinde, gerekli görülmesi halinde Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunma ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru haklarım saklı kalmak kaydıyla, konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Veedz adlı bir uygulamaya abonelik gerçekleştirilmiş ve Kasım ayı faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın ne olduğu hakkında hiçbir bilgim yok; herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme almadım, sadece 3699 numarasınd...
09.12.2025 tarihinde çocuğum, Türk Telekom'a ait 0549*****35 numaralı telefonumda bir karekod programı indirip kullanmaya çalışırken, Veedz isimli video izleme uygulaması istemsiz bir şekilde reklamla araya girerek hattım üzerinden abonelik başlatmıştır. Herhangi bir onayım ya da bilinçli bir işlemi...
02.01.2026 tarihinde saat 13:05'te, isteğim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir uygulamaya üyeliğimin başlatıldığına ve hattımdan her ay 239 TL kesinti yapılacağına dair SMS aldım. Ben bu uygulamaya hiçbir şekilde başvuru yapmadım, onay vermedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı...
Türk Telekom mobil hattıma bağlı Veedz aboneliği, bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır. 25.11.2025 tarihinde durumu fark eder etmez, yaklaşık bir saat içinde SMS ile aboneliği iptal ettim. Buna rağmen hattımdan 239 TL tahsil edildi ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Tü...
Türk Telekom mobil hattıma, 27.12.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz isimli bir hizmete abonelik başlatıldığını ve ücretlerin Türk Telekom faturama yansıtıldığını fark ettim. İnternet üzerinden yapılmış görünen bu işlem sonucunda, 378,57 TL tutarında haksız bir ücret faturama eklenm...
Yorumlar