İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 15.01.2026 tarihinde saat 09:44 civarında Ankara’da Türk Telekom’un karakod uygulamasını indirdim ve Türk Telekom’un kendi karekodunu okuttum. Karekod işlemi sonrasında ekranda “Aç” şeklinde bir imleç çıktı; onaylamamla birlikte bilgim ve isteğim dışında “Veedz” isimli bir uygulamaya aylık 279 TL bedelle abonelik yapılmış.

Hemen ardından hattıma “Veedz’e üye oldunuz, iptal için “iptal” yazıp şu numaraya gönderin” şeklinde mesaj geldi. Mesajda belirtilen şekilde derhal iptal mesajını gönderdim. Akabinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği iptal etmiş olmama rağmen Veedz uygulamasının bir aylık üyelik ücretinin faturama yansıyacağını ifade ettiler ve para iadesi için 0850 333 36 99 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı aradığımda ise sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Benim açık rızam ve bilgim olmadan, sadece bir uygulamayı kullanmak isterken bu uygulamanın içinden başka bir ücretli servise yönlendirilmem ve hiç kullanmadığım, anında iptal ettiğim bir hizmet için faturama bir aylık 279 TL yansıtılmak istenmesi kabul edilebilir değildir. Devlet memuru olarak hem hukuken hem de etik açıdan bu durumu son derece rahatsız edici buluyorum.

İsteğim dışında başlatılan bu aboneliğe ait 279 TL tutarındaki bedelin faturamdan derhal silinmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevzuat kapsamındaki yasal süreler içinde, gerekli görülmesi halinde Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunma ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru haklarım saklı kalmak kaydıyla, konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.