to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Play İşlemleri Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunamaması
29.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma bağlı Google Play üzerinden bilgim ve onayım dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Faturama 459,99 TL ve 49,00 TL olmak üzere iki adet ödeme ve ayrıca 59,90 TL mobil ödeme kullanım bedeli yansıtılmıştır. Hiçbirine onay vermedim, tarafımdan yapılmış bir işlem değildir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmelerde ilgilenen kişiye aktarıldıktan sonra “Sesimi alabiliyor musunuz? ” denilip telefon kapatıldı ve sorunum çözülmedi. Ne yazık ki sağlıklı bir şekilde derdimi anlatamadan görüşmeler sonlandırıldı.
Hattıma ait 0506*****88 numarası üzerinden faturama yansıtılan 459,99 TL, 49,00 TL ve 59,90 TL tutarlarının tamamının, onayım dışında gerçekleşen işlemler olması nedeniyle iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
