Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Boru Döşeme Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

ID:34856706

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Boru Döşeme Çalışması Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Zeynep

Türk Telekom

13 Ocak 11:44

519

05 Ocak 2026 günü Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu Belediyesi Fen İşleri birimi, Yıldız 1 Sokak’ta boru döşeme çalışması yaparken, kazı yapılan yerde telefon ve internet kablosu geçtiği konusunda kendilerini uyardık. Buna rağmen ertesi gün kepçe ile kabloyu kopardılar ve 06 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir internetimiz kesik durumda.

TTNET’i arayıp arıza kaydı oluşturdular; 7032052035 numaralı internet aboneliğim için hâlâ açık görünen bir arıza kaydım var. Ancak gelen ekipler kablonun kendilerine ait olmadığını söyleyip gittiler. Telefonla aradığımızda ise otomatik sesli yanıt sistemi arıza kaydı bulunduğu için bize canlı destek vermiyor, kimseye ulaşamıyoruz. Yolda gördüğümüz TTNET çalışanlarına da defalarca durumu sorduk; onlar da kablonun kendilerine ait olmadığını, arızaya başka ekiplerin baktığını söyleyip konuyu üzerlerinden attılar.

Belediye Fen İşleri ise her görüştüğümüzde “hemen baktırıyoruz, bugün gelecekler” diyerek bizi günlerce oyaladı. Ben otuz yıldır buraya gelip giderim, son altı senedir de yerleşik olarak burada yaşıyorum ve belediyenin Fen İşleri’nin bize yaptığı bu üçüncü sorunlu çalışma. Buna rağmen aylık yaklaşık 410 TL ödediğim internet hizmetini kullanamadan günlerdir internetsiz yaşamaya çalışıyorum.

Ege’nin en güzel yerlerinden biri olan bu bölgede TTNET’in hâlâ düzgün bir altyapı çalışması yapmamasını ve mevcut altyapı zarar gördükten sonra günlerce bir çözüm üretilmemesini kınıyorum. İnternetimin bir an önce tekrar bağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesi için Belediye Fen İşleri ile TTNET ekiplerinin koordineli şekilde gerekli onarımın yapılmasını ve TTNET’ten ayrıca bölgemiz için altyapı çalışması talebim için kayıt açılmasını istiyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal edip başka yöntemler aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Eğitimimi Ve Faturamı Olumsuz Etkiliyor

Gözde

Türk Telekom

14 Aralık 2025 13:20

430

09.12.2025 tarihinden bu yana, yani bir haftadır Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu’da Türk Telekom internet bağlantım tamamen kesik. İlk aramamda bölgesel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yürüttüğü söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini topla...

bir-haftadir-suren-internet-kesintisi-egitimimi-ve-faturami-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Dağıtım Kutusundaki Fiziksel Arıza Ve TTNET Müdahale Eksikliği

Mehmet

Türk Telekom

25 Aralık 2025 23:05

547

23.12.2025 tarihinde saat 18:57’den beri TTNET fiber internet aboneliğim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 2,5 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternete hiç bağlanamıyorum, buna rağmen arıza kaydı dahi açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşt...

Fiber Dağıtım Kutusundaki Fiziksel Arıza Ve TTNET Müdahale Eksikliği

Furkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom'dan 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Verilmeyen Sözler

Furkan

Türk Telekom

10 Ocak 22:30

539

"13 Ocak ta arıza giderildi"

Denizcan sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Altyapı Sonrası Bir Haftadır İnternetimiz Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Denizcan

Türk Telekom

19 Eylül 2025 14:29

451

12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’un altyapı çalışması sonrası ev internetimiz tamamen kesildi. 50 Mbps’ye kadar olan paketimizi kullanıyoruz ve bu sorun Çanakkale/Lapseki’de yaşanıyor. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi ve verilen rand...

Türk Telekom Altyapı Sonrası Bir Haftadır İnternetimiz Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Mesut

Türk Telekom

05 Aralık 2025 13:45

365

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 28.11.2025 tarihinde Bilecik Merkez’de sokakta yürütülen bir inşaat çalışması sırasında kablonun kopması nedeniyle tüm sokakta internet kesildi ve o günden beri yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki ya...