to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi benim olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında hattıma taahhüt yenilemesi yapılmıştır. 12.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında, adıma kayıtlı 0501*****94 numaralı hattımı arayan müşteri temsilcisine, okuma‑yazma bilmeyen eşim telefonu açmış ve ben olmadan, benim onayım alınmadan taahhüt yenilenmiştir.
Ben bu hatta daha önce aylık 100 TL karşılığında, 26.01.2026 tarihinde bitecek bir taahhüt onaylamıştım ve taahhüt bitiminde operatör değişikliği yapmayı planlıyordum. Ancak bilgim dışında yapılan yeni işlemle, aylık 180 TL tutarında yeni bir taahhüt tanımlandığını telefonuma gelen mesajlarla fark ettim.
Mesajlar geldikten yaklaşık bir saat sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım ve e*********@turktelekom.com.tr adresine itiraz maili gönderdim. Buna rağmen, benim dışımda ve yasal haklarıma aykırı şekilde yapılan bu taahhüt işlemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bilgim ve onayım dışında yenilenen bu yeni taahhüdün derhal iptal edilmesini, eski taahhüdümün 26.01.2026 tarihine kadar aynı şartlarla devam etmesini ve bu süre boyunca herhangi bir cayma bedeli ya da ek ceza yansıtılmadan kullanım hakkımın sürdürülmesini istiyorum. Eski taahhüdüm bittikten sonra da ceza ödemeden operatör değişikliği yapabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, bugün öğle saatlerinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdümün farklı bir tarifeyle yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir arama, SMS ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan hattıma yeniden taahhüt tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu ...
Türk Telekom mobil hattım için geçen yıl Türk Telekom Prime üzerinden almış olduğum 12 ay taahhütlü paketimi yenilemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, 12.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hattıma tekrar 12 ay taahhütlü paket tanımlaması yapılmıştır. Hattım Mert Turgut Y***** adına...
Türk Telekom hattımın taahhüdü Mart 2026’da bitiyor olmasına rağmen, benimle hiçbir şekilde görüşülmeden, sadece annemle konuşularak taahhüdüm yenilenmiş. Hat sahibi olarak tüm işlemlerin benim onayımla yapılması gerekirken, iznim ve bilgim olmadan böyle bir değişiklik yapılmasını kabul etmiyorum. ...
Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026’ya kadar aylık 286 TL ödemeli taahhüdüm varken, 27 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arama yapılmış; o sırada telefonu eşim açmıştır. Yılbaşından sonra zam olacağı söylenerek, hiçbir açık onayımız olmadan hattım 10 GB internet içeren ve aylık 445 ...
Türk Telekom mobil hattım için 1 Aralık tarihinde arandım ve devam eden taahhüt sürem bitmeden tarafıma bir teklif sunuldu. Telefonda bana sunulan teklifi onaylamadığım halde, daha sonra hattımın tarifesinin Türk Telekom tarafından tek taraflı olarak değiştirildiğini ve bunun sonucunda normalden dah...
Yorumlar