Türk Telekom Sinyal Sorunu Ve 1350 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom hattı kullanıyorum ancak uzun süredir evimde neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunu yaşıyorum, başta geçici sandım fakat düzelmedi. 534 *** ** 73 numaralı hattım için her ay 1350 TL fatura ödüyorum ancak ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de internetten verim alabiliyorum.

Bahçelievler İstanbul Şirinevler Mahallesi Mahmutbey 18. Sokak’taki evimde biri aradığında telefonu kullanabilmek için camdan kafamı çıkarıp konuşmak zorunda kalıyorum. Mobil internet de son derece yavaş ve çoğu zaman kullanılamaz durumda. Ödediğim fatura tutarına rağmen aldığım hizmet bu seviyede olmamalı.

Evimde telefon ve internet çekmeyecekse bu şartlarda aboneliğimin devam etmesini istemiyorum. Ev adresimdeki çekim sorunumun incelenerek çözülmesini, eğer çözülemiyorsa hattımın cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.