İzinsiz World Of Games Aboneliği İçin Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom’a ait 5077**1805 numaralı faturalı mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan World of Games adlı oyun/uygulama hizmeti adına aylık 239 TL olmak üzere 3 ay boyunca ücret kesintisi yapılmıştır. Bu aboneliğin 30 Ekim 2025 tarihinde SMS ile başlatıldığı söylense de, ben böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum; bu abonelikten kesinlikle haberdar olduğumu kabul etmiyorum.

Faturamın yüksek gelmesi üzerine 17 Ocak 2026 günü saat 13.30’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ilgili aboneliği iptal ettiklerini ancak bu ayki faturama yine 239 TL yansıyacağını, sadece sonraki aylar için iptal işlemi yapılabildiğini söylediler. Ayrıca World of Games adlı yere ait bir telefon numarası verdiler. Bu numarayı aradığımda ise tarafıma “aboneliğiniz yok” şeklinde geri dönüş yapıldı.

Daha sonra 17 Ocak 2026 günü saat 13.40 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini yeniden aradım ve yaklaşık 11 dakika görüştüm. Yine, bu ayki faturama ücretin yansımaya devam edeceğini, sadece bundan sonrası için aboneliğin iptal edildiğini söylediler. Samsun Atakum’da kullandığım, Coşkun G******* adına kayıtlı 5077**1805 numaralı hattımdan, iznim ve bilgim dışında başlatılmış bu hizmet nedeniyle 3 ay boyunca haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca hattım üzerinden bu tür onayım olmadan tanımlanan ve faturama yansıtılan aboneliklerin tamamen kaldırılmasını, ben açıkça talep etmedikçe herhangi bir ek abonelik veya içerik servisinin başlatılmamasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ederim.