Talep Ettiğim 10 GB Paketi 5 GB Olarak Görüntüleniyor Ve Çözüm Bulamıyorum

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptırırken Yenilider 10 GB paketinin hattıma tanımlanmasını talep ettim. Ancak buna rağmen tarifem 5 GB olarak güncellenmiş görünüyor ve bu durum 23 Ağustos 2026 tarihinden beri devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen paketim düzeltilmedi, ayrıca canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması ve online işlemler üzerinden de paket değişikliği denedim fakat sistem izin vermiyor.

Hattımın son 4 hanesi 2531 olan numarama, talep ettiğim Yenilider 10 GB paketinin eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, mağduriyetimin ve bu süreçte yaşadığım hak kaybının giderilmesini istiyorum.