Türk Telekom Taahhütcayma bedeli ödenmezse

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Evimin bulunduğu bölgede hat çekmediği, sürekli çekim ve inter...net problemi yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3030 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Yıllardır sorunlu hizmet aldığım ve ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün olmasına rağmen aranarak taahhüdümün biteceği söylenip... 3000 dakika ve 70 GB internet içeren yaklaşık 900 TL’lik bir pakete geçirildim. Oysa önceki paketim 630 TL idi ve mevcut paketimin yenilenmesine sadece 3 gün kalmıştı. Bana bu 3 g...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını ...öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyordum ve taahhüdümün son günü, herhangi bir cayma bedeli ödememek için faturadan... faturasıza geçmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda hemen bağlandım, durumu açıkça anlattım ve faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Bana 'ilgili birime aktar...

Türk Telekom bana hizmet veremiyor, operatörümü değiştirmek zorunda kaldığım için ise taahhüt cayma bedeli ödememi istiy...or. Sorun benden kaynaklanmıyor ve ben bu sebepten, bu bedeli ödemek istemiyorum. İkamet adresimde telefon görüşmesi yapamıyorum ne yazık ki ve söylediklerine göre de yeni baz ista...

Türk Telekom faturasız hatta geçiş yapmak istediğim hatta bugün, taahhüdümün de son gününde müşteri hizmetlerini arayara...k taahhüt iptali talebinde bulundum. Ancak görüşmede bana 12 aylık indirim uygulandığı ve bu nedenle taahhüdü iptal etmem durumunda 2 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli ödemem gerekt...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmeden kısa bir süre önce hattımı iptal ettirmek istedim ancak müşteri hizmetleri...nin yaklaşımından dolayı mağdur edileceğimi düşünüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 saat kala müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini talep ettim. İptalini istediğim ...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 8-9 aydır sürekli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. Başta aylık 490 TL ci...varında bir tarifeye anlaştığım söylenmesine rağmen, faturalarım neredeyse her ay 700 TL ve üzeri geliyor. Bu nedenle hem haksız ücretlendirildiğimi düşünüyorum hem de mevcut paket...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fahiş cayma bedeli nedeniyle şikayetçiyim. 12 ay taahhütlü kullandığım hattımın... taahhüt süresinin bitmesine 126 gün kala operatör değişikliği yapmak istedim. 20.11.2025 tarihinde yaptığım görüşmede hattımı başka operatöre taşımak istediğimi belirttiğimde, ben...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hiz...metleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği açıkça belirtildi ve bu konuşmanın ses kaydı da mevcut. Ancak taşıma işlemi sonrasında tarafıma 6.500 TL...

Yaklaşık 1-2 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve yeni paket almam konusunda çeşitli teklifler sunuldu. Bu arama, ...mevcut fatura taahhüdümün sona erdiği izlenimi yarattı. Müşteri temsilcisi, paketimin halen devam ettiğini belirtmedi. Teklifleri beğenmediğim için Vodafone’a geçiş yaptım. 20 Ekim...

Mayıs ayında ailece üç hattımızı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdık. Ancak hizmetten memnun kalmadığımız için ...Ağustos ayında iki hattımızı tekrar eski operatörümüze geri taşıdık, bir hattımız ise halen Türk Telekom’da aktif olarak kullanılmakta. Taşıma işlemleri sırasında herhangi bir taah...

15.11.2025 tarihinde Trabzon’daki Türk Telekom bayisinde mobil hattım için yeni bir taahhütlü sözleşme yaptım. Sözleşme ...öncesinde faturamın vergiler dahil 280 TL olacağı söylendi ve özellikle her şey dahil olup olmadığını sorduğumda “evet” yanıtı aldım. Ancak sözleşme onaylandıktan sonra vergiler ek...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB 1000dakika 350 TL” tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhü...dümün bitmesine 72 gün kala, cayma bedelinin 3380 TL olarak yansıtılacağı bilgisini aldım. Bu tutarın çok yüksek ve haksız bir ödeme olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, mevcut müşteriler...

Türk Telekom’dan “Tarifede Geçerli 32 İnd 12 Ay” isimli faturalı paketi kullanıyorum. 13 Kasım’da, bulunduğum Karabük bö...lgesinde çekim problemi nedeniyle hizmetten memnun kalmadığımı ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleriyle telefonla ve bayii aracılığıyla yaptığım...

11 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yeni bir tarife tanımlandı. Ancak, tarifeye geçişten sadece bir g...ün sonra caymak istediğimi müşteri temsilcilerine ilettim. Görüşmelerim sırasında bana, üzerinden 24 saat geçtiği için cayma hakkımı kullanamayacağım söylendi. Oysa sözleşmede 14 g...

10.11.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle hem ben hem de eşim defalarca mü...şteri hizmetlerini aradık, yetkili talebinde bulunduk ve iki ayrı şikayet kaydı (1-141657423138 ve 1-141657635939) oluşturduk. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık...

Türk Telekom Prime abonesiyim. Son 3 gündür sık sık aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarifelere geçmem g...erektiği bildiriliyor. Ancak önerilen tarifelerin mevcut ödediğim tutardan daha yüksek olduğu belirtiliyor, fakat bana net bir ücret bilgisi sunulmuyor. Farklı bir operatöre geçme...

09.10.2024 ile 09.10.2025 tarihleri arasında Türk Telekom mobil hattım için... sadece standart tarife üzerinden 12 aylık taahhüt yaptım. Taahhüt yapılırk...

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom Kamu paketi kullanıcısıyken başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde hem müşt...eri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de mobil uygulama üzerinden cayma bedeli yansımayacağı bilgisi verildi ve uygulamada da herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Ancak buna ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine 15 gün kala, haksız yere cayma bedeli talep ediliyor. Müşteri hizmet...leriyle görüştüğümde, bana bir fatura tutarı kadar cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa yasal olarak, taahhüt süresinin bitimine bir aydan az kaldığında cayma bedeli talep ...

Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi, benim rızam ve onayım olmadan gerçekleşti. Kü...çük kızım telefonla oynarken uygulamaya girmiş, herhangi bir şifre veya ek güvenlik adımı istenmeden, kırmızı renkli “taahhüt yenile” butonuna tıklamış ve taahhüdüm otomatik olarak...