to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben, H**** T*****, Türk Telekom mobil hattımı kullanırken 2024 Kasım ayında taahhütlü bir fatura dönemine girmiştim. Taahhüdümün biteceği tarihi Kasım ayı olarak biliyordum ve yeni bir taahhüt ya da paket onayı verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Buna rağmen Türk Telekom, Ağustos ayında taahhüdümün bittiğini ve faturamın yüksek geleceğini belirten bir mesaj göndermiş.
Ben hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce herhangi bir şekilde yeni bir pakete ya da yeni bir taahhüde onay verdiğime dair ne bir SMS, ne bir bilgilendirme, ne de bir ses kaydı tarafıma iletilmedi. Buna rağmen Türk Telekom beni Ağustos ayında farklı bir pakete geçirilmiş gibi gösterip, sanki yeni taahhüt vermişim gibi işlem yapmış ve şimdi benden 5.479 TL cayma bedeli talep etmektedir.
18 Mart tarihine kadar bu cayma bedelini ödemem gerektiğine dair mesaj aldım, fakat bu borcun haksız olduğunu düşündüğüm için ödemedim. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 12 aylık taahhüt sürem dolmadan çıktığım için bu tutarı ödemem gerektiği söylendi. Ancak ben taahhüdümü yenilemedim, yeni bir söz vermedim, buna dair herhangi bir onayım yok ve Türk Telekom’un kendi kendine taahhüdümü yenileyip beni borçlandırdığını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan talebim, iznim ve onayım olmadan yapılmış bu taahhüt yenileme işleminin incelenmesi, varsa ilgili ses kayıtlarının veya onay kanıtlarının tarafıma sunulması, haksız yere çıkarılan 5.479 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesidir. Haksız yere borçlandırıldığım bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait 5556**49** numaralı hattım için yaptığım taahhüt 23.11.2025 tarihinde bitecekti. Taahhüt bitimine yaklaşık üç hafta kala Türk Telekom tarafından arandım, önerilen yeni tarifenin ücretinin yüksek olduğunu, başka operatörlerde daha uygun tarifeler bulunduğunu ve indirim ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2024’te başlatılan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş görünmektedir. 7 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattım taşındıktan sonra tarafıma 4.997 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhü...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt sürem 12. Ay dolmadan önce başka bir operatöre geçeceğim için uygulamadan özellikle kontrol ettim. Uygulama içinde, 12. Aya geçmeden önce yenilemem gerektiği yazıyordu. Ben de buna güvenerek, 11. Ayımın sonunda, 4 Şubat tarihinde hattımı başka bir oper...
Yorumlar