to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken sürekli olarak taahhüt yenileme mesajları aldım. Daha ekonomik bir seçenek olduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak yeni operatörün şebekesi çekmediği için tekrar Türk Telekom’a döndüm. Tüm bu işlemler son ayda gerçekleştiği halde, bana 15 Ağustos tarihinde 350₺ cayma bedeli yansıtıldı.
Bu durumun hangi yasal gerekçeye dayandığını anlamıyorum ve söz konusu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta şikayet kaydım dahi alınmadı. Hattım hâlâ Türk Telekom’da aktif olarak kullanılmaktadır ve benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 350₺ cayma bedelinin faturamdan silinmesini rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, 15 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, tarafıma 729,09 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamlanmışken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin faturalandırılmas...
Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi sunuldu. Teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra, 09.08.2025 tar...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden sözleşmemi uzattım. Ancak daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu süreç toplamda 14 günü geçmedi. Cayma bedeliyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 50 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Fakat fat...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
Yorumlar