to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait 5071****60 numaralı hattımın taahhüt süresi 2025 Aralık ayında doldu ve taahhüt bitiminden sonra hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüt sonrası ilk ay tarafıma bir fatura çıkarıldı, onu da ödedim. Ancak 18.02.2026 tarihinde bu kez 644 TL tutarında ikinci bir fatura daha geldi.
Bu faturada “aksesuar taksiti” ve “cayma bedeli” ibareleri yer alıyor. Taahhüdüm Aralık 2025’te süresi dolduğu için cayma bedeli yansıtılmasını anlamlandıramıyorum. Ayrıca herhangi bir aksesuar satın aldığımı ya da taksitli bir aksesuar işlemim olduğunu hatırlamıyorum, bu konuda da net bir bilgiye sahip değilim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sağlıklı ve net bir açıklama alamadım, yalnızca bayiye gitmem gerektiği söylendi. Hem cayma bedeli, hem de aksesuar taksiti kalemlerinin neye dayanarak yazıldığının tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını, hatalı bir işlem varsa bu faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu işlem netleşmeden aynı gerekçelerle yeni faturalar çıkarılmayacağı konusunda da tarafıma güvence verilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm 9 Ocak 2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 15 gün kala, 26 Aralık 2025 tarihinde 532***4011 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen, tarafıma cayma bedeli de dahil olmak üzere toplam 798 TL tutarında fatura...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt süremin bitimine 1 ay kala, 29.12.2025 tarihinde faturama 2.272,97 TL ek tutar yansıtıldı. Hattımı kullandığım süre boyunca verilen indirimlerin tamamı geriye dönük olarak faturaya işlenmiş ve cayma bedeli adı altında fazladan ücretlendirme yapılmış görünüyor. No...
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan haksız cayma/fatura bedeliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sonlanan numaramın yalnızca başı ve sonu görünecek şekilde belirtilmesini istiyorum. 20 Kasım 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim ise sistemde 2...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, cayma bedeliyle ilgili olarak birden fazla kez hem Türk Telekom bayisinden hem de diğer operatör bayilerinden bilgi aldım. Görüştüğüm tüm yetkililer, taahhüt bitimine son 3 güne kadar operatör değişikliği yapmam durumunda ...
Yorumlar