Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34135491

Selim sonuçtan memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Selim

Türk Telekom

04 Kasım 2025 16:06

4.636

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Kalan tutar ise kullandığım günlere ait.

Taahhüt süresinin bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken cayma bedeli uygulanmasını haksız buluyorum. Ayrıca, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece toplam borç tutarımı içeren bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum fakat yapılan inceleme sonucunda herhangi bir hata olmadığı belirtildi. Faturadaki borcu henüz ödemedim.

Tarifem “m bu” olarak görünmektedir ve müşteri numaram 5494****84’tür. Taahhüt sürem boyunca benzer bir sorun yaşamadım ve cayma bedeliyle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Taahhüt sürem dolmak üzereyken yapılan bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

İbrahim

Eren

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eren

14 Kasım 2025 02:42

Evet kardeşim yazdığın bilgileri okudum ve kendi konuda çok haklısızız biz toplum olarak bu firmalara boyun eymiyip hakkımızı savunalım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Asli sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Değiştirildi, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Asli

Türk Telekom

25 Eylül 2025 23:41

42.184

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül 2025 faturama 2.065,59 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce taahhüt biriminde kalan süre olarak 12 gün görünüyordu, ancak operatör değişikliğinden sonra bu süre 32 gün olarak değişti. Taahhüt süresiyle ilgili bu değişi...

taahhut-suresi-degistirildi-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-2.jpg

taahhut-suresi-degistirildi-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

39 Destek

19 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Şoku

İbrahim

Türk Telekom

15 Eylül 2025 02:18

4.398

Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşımak için 05.08.2025-08.08.2025 tarihleri arasında işlem yaptım. Taahhüt sürem yaklaşık olarak 29.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak, son iki haftada geçiş yapmama rağmen tarafıma 989,25 TL cayma bedeli yansıtılmış. Bu durumun son derece haksız ...

taahhut-bitisine-gunler-kala-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

2 Destek

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

Yener

Türk Telekom

02 Eylül 2025 16:04

7.602

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek

1 Yorum