Türk Telekom taahhüt mobil telekom taahhüt

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem ve mevcut paketimin bitiş tarihinden birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak, tarafıma SMS ile iletilen “tarifenin otomatik olarak devam edeceği” bilgisini kabul etmediğimi ve farklı bir operatöre geçiş yapacağımı açıkça belir...

Türk Telekom evde internet için 50 Mbps hızındaki aboneliğim bulunuyor. 29.12.2025 tarihinde mobil üzerinden taahhüt yenileme yapılmış gibi görünmesine rağmen ben böyle bir işlem yapmadım, tarafıma herhangi bir onay kodu gelmedi ve hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen sistemde taahhüdümün 1,5 s...

Başka operatörden Türk Telekom mobil hatta online web sitesi üzerinden başvuru yaparak geçiş yaptım. Kurye hattı getirdiğinde herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, her şeyin tanımlı olduğunu söyledi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve ay...

Türk Telekom hattım üzerinden Youtube.com Premium aboneliğimin ücretini ilk kez bir kereliğine tarifem üzerinden ödedim. 26.02.2026 - 12.03.2026 dönemine ait faturamı mobil uygulama üzerinden incelediğimde, bu işlemle bağlantılı olarak fazladan 79,90 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Aboneliği alırken...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetçiyim. Normalde aylık faturam 233 TL idi ve taahhüdüm 22 Şubat 2026 tarihinde saat 00.00 itibarıyla bitiyordu. Ben de bu tarihten önce, 22 Şubat akşam saat 21.00–22.00 civarında 271 TL’lik yeni bir tarifeye geçiş y...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü 23 Şubat’ta bitti. Taahhüt bittikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sistem açılmıyor denilerek hiçbir işlem yapılmadı, taahhüt sonrası süreçle ilgili yardımcı olunmadı. Bunun üzerine hattımı başka operatöre taşıdım. Taşımadan sonra ödemek üzere b...

Türk Telekom mobil hattımda evimde 3 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evimin içerisinde hat hızım çoğunlukla 2 Mbps civarında, en iyi durumda ise en fazla 16 Mbps seviyesine çıkabiliyor. Bu hızlarda ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum....

Türk Telekom mobil hattım için 23.02.2026 tarihinde saat 18:27 civarında müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak sesli yanıt sisteminizde müşteri temsilcisine bağlanmak için hiçbir seçenek bulunmuyor. Tüm yönlendirmeleri denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım...

Türk Telekom mobil hattım ve Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala tarafıma sunulan yeni kampanya fiyatlarının aşırı yüksek olmasından şikayetçiyim. Şu anda mobil hattım için 12 GB’lik paketime yaklaşık 330 TL, ev internetim için ise 505 TL ödüyorum. Taah...

Türk Telekom mobil hattım için, benim herhangi bir imzam veya onayım olmamasına rağmen, ekrana gelen bir görüntüye dayanarak sanki taahhüdü bozmuşum gibi yaklaşık 3.000 TL civarında cezai işlem ve fazla ücret yansıtıldı. Hangi taahhütten çıktığım, neyi bozduğum konusunda da net bir bilgi verilmedi. ...

Türk Telekom mobil faturalı hatta geçeli yaklaşık bir yıl oldu ve Ankara’nın merkezinde olmama rağmen neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefonla konuşamıyor, internete de çoğu zaman giremiyorum. Günlük hayatımı ciddi şekilde aksatan bu çekim ve internet sorunu nedeniyle hattı kullanmakta zorlanıyorum....

Annemin Türk Telekom mobil hattı için kullandığı faturalı paketin süresi dolmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattı kullanmaya devam ettirilmiş ve bu nedenle çok yüksek faturalarla karşılaşmış bulunuyoruz. Kasım ayı faturası 614,50 TL iken, Aralık ayında hiçbir uyarı, SMS ya d...

Yaklaşık beş aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım eylül 2025 tarihinden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde şebeke çekmiyor. Günlük iletişim ihtiyacımı bile karşılayamaz durumdayken, internet kullanmak ise tamamen lüks haline gelmiş durumda. Bu süre içinde mü...

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 24 Mbps limitsiz paket kullanmaktayım. Konya Karatay Selim Sultan Mahallesi’ndeki adresimde, 17 Şubat tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik; bu süre içinde tek bir gün dahi hizmet alamadım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım ...

Türk Telekom mobil abonesiyken 531 400 00 18 numaralı hattımı, yüksek ücretlendirme nedeniyle çok daha uygun fiyata başka bir operatöre taşıdım. Hattımda “Yeni Değerli 20 GB Tarifesi”ni kullanıyordum. Normal faturam indirimli haliyle 915 TL, indirimsiz hali ise 1.375 TL olarak görünmekteydi. Hesapl...

Türk Telekom mobil hattımda mevcut müşteriyim ve 20 GB internet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS içeren tarifem için telesiz kullanım vergisi dahil aylık 282 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 5 gün sonra dolacak ve bugün mobil uygulama üzerinden yeni kampanyalara baktığımda mevcut müşterilere sunul...

Türk Telekom mobil hattımda müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yapmama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarılmıyorum, menüde böyle bir seçenek dahi bulunmuyor. Daha...

30 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, 1 Şubat’ta taşınacağım için mevcut 50 Mbps VDSL internetimin yeni adresime naklini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni adresimde VDSL altyapısı olmadığını, yalnızca fiber bulunduğunu ve bu nedenle nakil yapılamayacağını ...

Türk Telekom mobil hatlarımdan, firmamız adına kayıtlı olan 549 *** ** 16 numaralı hatta ait Cep Dostu 40 GB tarifemdeki taahhüdüm 28 Şubat’ta sona eriyordu. 13 Şubat’ta arayarak taahhüt yenileme için onay verdim; ancak daha sonra bu hattı iptal etmeye karar verdiğimiz için 19 Şubat’ta müşteri hizme...

Türk Telekom mobil hattım için 17.02.2026 tarihinde, mevcut taahhüdüm 27.02.2026’da biteceği için yeni taahhüdün o tarihten itibaren geçerli olacak şekilde müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptım. Ancak buna rağmen son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. 0537 *** ** 72 numaralı mobil hat...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025’te 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtim ve aylık faturam yaklaşık 155 TL olarak yansıyordu. Ancak geçen ayki faturamda tutarın 181,75 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kendi isteğimle bir paket değişikliği ya da ek bir hizmet talebim olmadığı halde, devam eden 12 a...

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir sözleşmem vardı ve bu taahhüdün bitiş tarihi 22 Şubat 2026 idi. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala müşteri hizmetlerini 444 1 500 numaralı hattan arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi, sözleşme bittikten sonra herhangi bir ek ücret ya da yük...

Türk Telekom üzerinden Mersin Mezitli’de internet hizmeti almaktayım. 6 Şubat tarihinde internet taşıma işlemim gerçekleştirildi; ancak ilk günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız için hizmet almama rağmen, en fazla 300–400 Mbps civarında hız görüyorum ve bunu defalarca Türk Telekom’...

Türk Telekom mobil hattımı geçen sene Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için, numarayı kendi adıma almak amacıyla yaşlı ve işitme sorunu olan babamla birlikte Ankara Aydınlıkevler Türk Telekom satış bayisine gittik. İşlemler sırasında e-Devlet ve benzeri işlemle...