to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetçiyim. Normalde aylık faturam 233 TL idi ve taahhüdüm 22 Şubat 2026 tarihinde saat 00.00 itibarıyla bitiyordu. Ben de bu tarihten önce, 22 Şubat akşam saat 21.00–22.00 civarında 271 TL’lik yeni bir tarifeye geçiş yaptım.
Ertesi gün kesilen faturada ise normalde 233 TL gelmesi gerekirken 298 TL yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 22 Şubat 2026’da saat 00.00’ı beklemem gerektiği, bu saatten önce tarife değişikliği yaptığım için yeni fatura tutarının kesildiği söylendi. Ancak ben ilgili dönem boyunca 233 TL’lik paketimi kullandım, 298 TL’lik bir kullanımım ve onayladığım böyle bir fatura tutarım olmadı.
Sonuç olarak, taahhüt bitiş saatine dair yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadan, birkaç saatlik fark nedeniyle benden daha yüksek bir ücret tahsil edilmesini adil bulmuyorum. Fazla alınan tutarın tarafıma iadesini ve faturamın, taahhüt sürem boyunca kullanmış olduğum 233 TL’lik paket üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için ağustos ayında tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 267 TL olarak bilgi verildi ve ben de bu ücrete göre taahhüt verdim. Eylül döneminden itibaren ise faturalarım 430 TL olarak kesilmeye başlandı. İlk ay faturasının eski paketle çakıştığını düşünere...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu süre boyunca taahhütlü paketim için her ay düzenli olarak 201,50 TL fatura ödüyordum. Paketimde aşım olmadığı için faturam hep aynı tutarda gelmekteydi. 26.11.2025 tarihi taahhüdümün son günü olduğu için müşteri hizmetle...
Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2026’ya kadar geçerli olacak şekilde 207 TL tutarında taahhütlü bir tarifeye geçtim. Ancak Ocak ayından itibaren her ay faturam taahhütlü tutarın üzerinde gelmeye başladı ve son faturam 234 TL olarak kesildi. Paket aşımım olmamasına rağmen faturamın taahhütte a...
Türk Telekom mobil hattımda 26 Ocak’ta sona eren bir taahhüdüm bulunuyordu. 27 Ocak’ta 12 aylık yeni bir sözleşme yaptım. Ancak 27 Aralık – 26 Ocak dönemine ait son faturamı kontrol ettiğimde, bu döneme eski taahhüdüm devam etmesine rağmen yeni tarifemin ücretinin yansıtıldığını gördüm. Eski tarife...
Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden taahhüdümü değiştirdim. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturamda, eski taahhüdümün o aya ait tutarının tamamının yansıtıldığını, ayrıca yeni geçtiğim taahhütten de kullandığım gün kadar ücret alındığını gördüm. Normalde sadece eski taahhütten kullanıla...
Yorumlar