to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka operatörden Türk Telekom mobil hatta online web sitesi üzerinden başvuru yaparak geçiş yaptım. Kurye hattı getirdiğinde herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, her şeyin tanımlı olduğunu söyledi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve aylık 340 TL olarak belirttiği paket konusunda açıkça mutabık kaldık.
19.02.2026 tarihinde kullanıma açılan hattımı sadece 4 gün kadar kullandım ancak 23.02.2026 itibarıyla 680 TL fatura çıkarıldı. Yani daha ilk faturamda, konuştuğumuz ücretin neredeyse iki katı bir tutarla karşılaştım. Ne dijital kanallardan ne online işlemlerden ne de müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyorum, bulunduğum yerde de Türk Telekom şubesi olmadığı için yüz yüze de destek alamıyorum. Online hizmetler üzerinden yazdığımda sürekli boş bir web sayfasına yönlendiriliyorum.
Hangi pakette olduğum, üzerimde taahhüt bulunup bulunmadığı gibi konularda bana hiçbir net bilgi verilmedi. Buna rağmen kısa süreli kullanım için bu kadar yüksek fatura çıkarılması ve hiçbir kanaldan destek alamamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattımın başta konuştuğumuz 340 TL’lik paket koşullarında düzeltilmesini talep ediyorum.
Hattımı Tunceli’de kullanıyorum ve fatura detayını görsel olarak da ileteceğim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom Mobil’e, 1 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattımı fiyat avantajı nedeniyle Türk Telekom’a taşımak için 444 1 444 numaralı hattan arandım ve saat 12:10–12:22 arasında M**** Hanım ile yaptığım görüşmede 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB internet içeren, 1 yıl taahhütlü bir pakete aylık 267 TL üze...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yüksek fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten yalnızca 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1-2 haftadır yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, desteğe ihtiyacım olduğunda as...
2025 yılı boyunca Türk Telekom mobil hattıma her ay yaklaşık 650 TL civarında yüksek fatura gelmektedir. Yıl içindeki 12 ay boyunca faturalarım bu seviyede devam ettiği için, ödediğim tutarın makul ve piyasa şartlarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Özellikle Turkcell’in 400 TL civarında ...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. İnternette gördüğüm 20 GB’lik paketi 340 TL’ye alarak geçiş yapmak istiyordum. Başvuru sonrasında telefonda da bir temsilciyle görüştüm ve geçişim onaylandı, ancak hattımı kuryeden teslim alamadım. Kurye teslimi gerçekl...
Yorumlar