İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Hattımın Kapatılması

Türk Telekom evde internet için 50 Mbps hızındaki aboneliğim bulunuyor. 29.12.2025 tarihinde mobil üzerinden taahhüt yenileme yapılmış gibi görünmesine rağmen ben böyle bir işlem yapmadım, tarafıma herhangi bir onay kodu gelmedi ve hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen sistemde taahhüdümün 1,5 sene daha uzatıldığı bilgisi yer alıyor.

Bu durumu 24.02.2026 tarihinde, hattımı iptal ettirmek için aradığımda öğrendim. Herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadan, iznim ve onayım olmadan hattıma taahhüt tanımlanmasını kabul etmiyorum. Müşteri numaram 7033030940 olup, hattımın ve izinsiz yenilenen taahhüdün iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle benden hiçbir şekilde ücret, cayma bedeli veya ek bedel talep edilmemesini talep ediyorum.

İzinsiz yapılan bu taahhüt yenileme işleminin acilen incelenerek düzeltilmesini ve hattımın benim talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde kapatılmasını rica ediyorum.