to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Cayma Bedeli
Türk Telekom mobil abonesiyken 531 400 00 18 numaralı hattımı, yüksek ücretlendirme nedeniyle çok daha uygun fiyata başka bir operatöre taşıdım. Hattımda “Yeni Değerli 20 GB Tarifesi”ni kullanıyordum. Normal faturam indirimli haliyle 915 TL, indirimsiz hali ise 1.375 TL olarak görünmekteydi.
Hesaplamaya göre benden en fazla 1 aylık indirim tutarı olan 460 TL’nin 6 ay ile çarpımı şeklinde, en fazla 2.760 TL civarında bir cayma bedeli çıkması gerekirken, tarafıma 7.653,79 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarı Türk Telekom’a giderek aldığım fatura/taahhüt dokümanında gördüm.
Konu ile ilgili şikayette bulunduğumda, tarafıma bu bedelin “normal” olduğu söylendi; ancak bana yapılan bu açıklamayı hem rakamsal olarak hem de taahhüt mantığı açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Cayma bedelimin taahhüt ve indirim şartlarına uygun şekilde, doğru şekilde yeniden hesaplanarak haksız yere çıkarılan tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
