to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda evimde 3 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evimin içerisinde hat hızım çoğunlukla 2 Mbps civarında, en iyi durumda ise en fazla 16 Mbps seviyesine çıkabiliyor. Bu hızlarda ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum.
23.02.2026 saat 23:57’de müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonu çalışması olduğu söylendi, ancak bu kadar uzun süredir devam eden bir sorun için faturamdan hiçbir şekilde indirim ya da kolaylık sağlanamayacağı ifade edildi. Kullanamadığım hizmetin ücretini eksiksiz almaya devam ederken, iptal etmek istediğimi söylediğimde ise cayma bedeli çıkacağı ve bu konuda yardımcı olunamayacağı belirtildi. Hem hizmet veremeyip hem de cezai işlem uygulamaya çalışmaları nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
3737 ile biten hattım için evimde sağlıklı şekilde çekim sorununun giderilmesini, taahhüt ettikleri hizmeti gerçek anlamda sunmalarını talep ediyorum. Eğer bu sorunu çözebilecek durumda değillerse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ceza yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hatlarımda aylardır ciddi internet hızı sorunu yaşıyorum. İki tane hattım olmasına rağmen ikisi de neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş, çoğu zaman hiçbir şeye erişemiyorum. Artık günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim ve bu durum canıma tak etti. İnternet hızıyla ilgili sorun...
Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep merkezde, şehrin bilinen ve merkezi bir semtinde kullanmama rağmen uzun süredir ciddi çekim sorunu ve internet problemi yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde şebeke neredeyse hiç çekmiyor, mobil internete bağlanmak ise bazen dakikalarımı, hatta saatlerimi alıyor...
Türk Telekom bireysel faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır şehir merkezinde dahi internet hattım sağlıklı çekmiyor, doğru düzgün video bile izleyemiyorum. Hizmet sağlayıcı olarak temel bir mobil internet hizmetini verememelerine rağmen fatura almaya devam ediyorlar. Bu sorun için yak...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinin tamamında sürekli olarak sorun var ve hat neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Günün saati veya gün fark etmeksizin bu problem devam ediyor. Bu süreçte defalar...
Yorumlar