to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Desteği İlgisiz
25 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Forma Kampanya adlı sayfayla iletişime geçerek bir çocuk ve iki yetişkin forma için sipariş verdim. Sipariş için sözlü olarak teyitleştik, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı.
Forma gelmeyince Instagram üzerinden durumu kendilerine ilettim ve eğer bir sorun varsa başka yerden alışveriş yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Bunun üzerine bana doğrudan başka yerden alışveriş yapmamı söylediler. Ne ürün gönderdiler ne de sürece dair açıklayıcı ve yardımcı bir dönüş yaptılar, üslup olarak da son derece ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tavır sergilediler.
Hem ürünlerin hiç gönderilmemesi hem de “başka yerden alışveriş yap” denilerek geçiştirilmem nedeniyle bu davranıştan şikayetçiyim. Gerekli incelemenin yapılarak bu yaklaşımın düzeltilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
