to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Jandarma 40 GB tarifesi için taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Taahhüt yenileme tarihim 09 Mart 2026 olmasına rağmen 4 Mart’ta gelen mesaj üzerinden taahhüt yenileme işlemini onayladım. Ancak bu onaya rağmen tarafıma herhangi bir onay mesajı gelmedi ve...
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanmaktaydım ve ödemelerimi düzenli olarak yapan bir müşteri olmama rağmen, son dönemde sunulan yeni dönem ücretleri bütçemi aştığı için 09.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden önce Ümraniye Son Durak Türk Telekom şubesine giderek, yı...
2023 yılında Türk Telekom’dan 300 GB internet içeren, aylık ücreti 564 TL olan bir mobil hat satın aldım. 2024 yılı Aralık ayında bu hattı kapatmak için Ankara Kızılay’daki Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki görevli, hattımda taahhüt olmadığını, hattı 3 ay kullanmazsam kendiliğinden kapanacağını...
Türk Telekom Magnet abonesiyim. 28 Şubat tarihinden bu yana her gün düzenli olarak “Değerli Müşterimiz, Magnet modem cihazınızı farklı bir lokasyonda kullandığınız için Magnet internet hizmetini daha düşük bir hızda kullanmaya devam ediyorsunuz. Magnet modeminizi yeniden kurulum adresinizde çalıştır...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 29 gün sonra bitecek ve mevcut tarifem olan Yeni Emniyet 40 GB paketimle aynı tarifeden devam etmek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, “söz” yazarak 5555’e göndermem gerektiği söylendi. 12.00’den sonra sistemin açılacağı, bu saatten sonra SMS...
Türk Telekom mobil hattımda yeni taahhüt işlemi yaptığım anda benim hiçbir işlemim olmamasına rağmen hattıma “içerik servisi” adı altında abonelik tanımlanmış ve 105 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi ben kesinlikle onaylamadım, herhangi bir yere mesaj göndermedim veya tıklama yapmadım. F...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra taahhüdümü yenileyip internet hızımı 50 Mbps’ye çıkardım, ancak bu değişiklikten sonra internetimde sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar başladı. Yaklaşık 26 Şubat 2026 tarih...
Antalya Manavgat’ta Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Uzun zamandır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum, özellikle de son iki haftadır problemler iyice arttı. Son üç gündür ise neredeyse kullanılamaz hale geldi. Hem hız düşüklüğü var hem de oyunlarda sürekli çok yüksek ping ...
"Digiturk'e başvurumu iptal ettirmeyi başardım. Açık iş emri kapandı ve Netspeed'e gerekli doğrulama işlemlerini yaptıktan sonra, e-devlet sözleşme onayını yaptım. Dün öğleden sonra Türk Telekom dan bağlantı -kurulum işlemi için arandım. Geldiler 1 saat içinde ve kurulum yapıldı."
Türk Telekom internet aboneliğimde taahhüdümün 24 Ocak tarihinde bittiğini tarafıma hiçbir şekilde bildirmedikleri için Şubat ayında 1400 TL gibi fahiş bir fatura ile karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 600 TL ödediğim faturam, haberim ve onayım olmadan taahhüt bittikten sonra yüksek tarifeden kes...
Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 3374 olan hattıma tanımlı taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçtim. Ancak taahhüt bitmeden yaklaşık 5–6 ay önce bu hat üzerinden telefon almıştım ve cihazın taksitleri henüz bitmemişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kalan telefon borcunu tek sefe...
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir taahhütlü olarak yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra sadece bir kez SMS ile bilgilendirme yapılmış, ancak yoğun çalışma şartlarım nedeniyle bu mesajı fark edemedim. Bu yılın Şubat ayı faturam 1.075 TL olarak kesildi ve...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Hat açılırken tarafıma %22 + %15 indirim tanımlanarak taahhüt alındı. Taahhüt bitiş tarihim de SMS’te açıkça 09.06.2026 olarak görünüyor. Taahhüdüm devam etmesine rağmen Ocak ayı itibarıyla %15’lik indirimimin sona erdiği söyle...
Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum. Faturalı bireysel bir tarifede, 30 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren,...
Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom hattı kullanmaktayım. 22.02.2026 tarihinde kesilen son faturam 473 TL olması gerekirken 1317 TL olarak yansıtılmıştır. Taahhüt süremin bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde, taahhüt yenilenmediği gerekçesiyle bu şekilde yüksek fatura çıka...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Türk Telekom’dan tarafıma “bölgenize fiber internet geldi” şeklinde mesaj geldi, ancak ben herhangi bir başvuru yapmadan, bilgim ve onayım dışında adıma fiber internet başvurusu açılmış. Bu başvuru onaylanmış ve sonrasında saha ekibi evime gelerek “fiber ba...
0546********01 numaralı hattımı MSB taahhütlü tarifesine geçirmek için 12.09.2015 tarihinde Türk Telekom Ödemiş Müdürlüğü'ne başvurdum. Görevli, MSB tarifesine hemen geçiş yapamayacağımı, bir fatura dönemi boyunca herhangi bir faturalı tarifede kalmam gerektiğini, bir sonraki faturada ise MSB tarife...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 24 Mbps limitsiz paket kullanmaktayım. Konya Karatay Selim Sultan Mahallesi’ndeki adresimde, 17 Şubat tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik; bu süre içinde tek bir gün dahi hizmet alamadım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, ekiplerin 10 gün içinde gelmemesi durumunda nakil ücreti olan 750 TL’nin alınmayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Buna rağmen belirtilen süre içerisinde adrese ...
30 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, 1 Şubat’ta taşınacağım için mevcut 50 Mbps VDSL internetimin yeni adresime naklini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni adresimde VDSL altyapısı olmadığını, yalnızca fiber bulunduğunu ve bu nedenle nakil yapılamayacağını ...
Ocak ayında internet üzerinden Türk Telekom’a geçiş yaparak 30 GB’lik, aylık 300 TL olarak gördüğüm taahhütlü faturalı tarifeye geçtim. Hattı eve gelen Türk Telekom personeli taktı, hat açıldı ve kullanmaya başladım. Ancak ne internet üzerinden ne de eve gelen personel tarafından taahhüt ve hattın a...
Bu şikayeti 20 Şubat 2026 tarihinde yazıyorum. 12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdümü 35 Mbps hızdan 100 Mbps hıza yükselttim. Yükseltmeden birkaç saat sonra aşırı hız düşüklüğü, donma ve takılma problemleri yaşamaya başladım. Hız testi yaptığımda ise 35 Mbps’lik eski paketimde...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt sürem 12. Ay dolmadan önce başka bir operatöre geçeceğim için uygulamadan özellikle kontrol ettim. Uygulama içinde, 12. Aya geçmeden önce yenilemem gerektiği yazıyordu. Ben de buna güvenerek, 11. Ayımın sonunda, 4 Şubat tarihinde hattımı başka bir oper...
5 Ocak 2026 tarihinde Sdm Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi Başakşehir İstanbul Türk Telekom şubesinden arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıttı ve kullanmakta olduğum Turkcell paketimin 420 TL olan ücretinin 1.720 TL’ye yükseleceğini söyledi. Taahhüdümün dolmasına 5 ay...
