to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Trendyol üzerinden Weewell whc650 Ultrasonik Buhar Makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra, son kullanımımda cihazı yine her zamanki gibi fişe taktığım anda bir patlama sesi geldi. Hemen içindeki suyu boşalttım ve cihazın içinde çatlama meydana geldiğini gördüm.
Olaydan birkaç gün sonra, 10 Mart tarihinde teknik servisle iletişime geçtim. Durumu Trendyol’a da ilettiğimde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi ve ben de ürünü teknik servise gönderdim. Kısa süre önce teknik servisten arandım ve arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu, cihazın darbe aldığı iddia edildi. Ancak ürün hiçbir şekilde darbe almadığı halde bunu neye dayanarak söylediklerini somut olarak ortaya koyamıyorlar.
Bu ürünü Trendyol’dan 1.469 TL ödeyerek satın aldım, teknik servis ise arızayı gidermek için benden 2.070 TL talep ediyor. Eğer cihaz darbe almış olsaydı mutlaka üzerinde çizik, kırık gibi bir iz olurdu; oysa ben ürünü servise dış yüzeyinde hiçbir hasar olmadan, tertemiz şekilde gönderdim. Arıza tamamen fişe takmamla birlikte kendiliğinden ortaya çıktı, kesinlikle darbe söz konusu değildir. Buna rağmen benden tamir ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum ve 10282779200 numaralı Trendyol siparişime ait bu üründe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca Trendyol üzerinden 218 TL ödeyerek 2 yıl ek sigorta da satın almış olmama rağmen, ek sigorta kapsamında da tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Hem teknik servisin kullanıcıyı hatalı gösteren yaklaşımından hem de Trendyol’un ve ek sigorta hizmetinin çözüm sunmamasından şikayetçiyim. Ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Böyle büyük bir alışveriş sitesi nasıl olur da yardımcı olmaz lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım Weewell whc650 Ultrasonik Üstten Dolum Buhar Makinesi, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra çalışmamaya ve hata vermeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, doğrudan servisle görüşmem gerektiği söylendi. Henüz 2 günlük bir ürün için servi...
13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Philips 7500 Serisi dst7510/80 Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp prize takarak denemek istediğimde içine su koyup buhar basıncını test ettim. Ütünün yeterince buhar vermediğini, alt kısmından da sürekli su akıttığını gördüm. Ürün bariz şekilde a...
Trendyol üzerinden aldığım (satıcı: Minimoda) Weewell whc650 buhar makinesi kırık ve birçok yerinde çizikler olduğu için ürünü iade ettim. Ürün, üç defa inceleme sürecine girdi. Satıcı, iade talebimi reddetti ve ürünü iade olarak kabul etmediler. Trendyol müşteri temsilcisinin bana tek söylediği, ür...
Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 15 Ocak’ta aldık, 19 Ocak’ta teslim edildi ve ürünü dener denemez ciddi problemler olduğunu fark ettik. Cihaza su koyup çalıştırdığımızda buhar aparatının ucundan su akıtıyordu ve tekerleği bozuk olduğu için ye...
Trendyol üzerinden satın aldığım buhar makinesini 8 Ocak’ta teslim aldım, ürünü yoğunluğum sebebiyle ancak 10 gün sonra kullanma fırsatı buldum. Cihazı çalıştırdığımda normalden çok geç ısındığını, buhar püskürtürken kesilmeler yaşandığını ve bu nedenle yüzeyleri yeterince temizlemediğini fark ettim...
Weewell 
Yorumlar