to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un İnternet Kurulumunu Geciktirmesi Ve Başka Firmalardan Hizmet Alımını Engellemesi
23.02.2026 tarihinde ilk olarak Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Ancak taahhüt süresinin uzunluğu ve paket fiyatının yüksek olması nedeniyle aynı gün içinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak bu başvuruyu iptal ettirdim.
Daha sonra 24.02.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım. Türk Telekom ekipleri bağlantı ve kurulum işlemi için hiç gelmedi. 02.03.2026 tarihinde Digiturk’ten başvurumun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine aynı gün yani 02.03.2026 tarihinde tekrar Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım. 06.03.2026 tarihinde Digiturk ile görüşüp bu başvuruyu da iptal ettim ve başka bir firmaya başvuru yaptım.
Son olarak Netspeed firmasına abone no 2555053353 ile başvuruda bulundum. Ancak Türk Telekom, ilk iptal ettiğim başvurudan sonra, başka firmalardan internet hizmeti almamı fiilen engelliyor, bağlantı ve kurulum için ekip göndermiyor. Şu anda hâlâ bağlantı ve kurulum yapılmadan bekliyorum.
Türk Telekom’un, daha önceki başvurumu iptal ettim diye altyapı ve kurulum sürecini bu şekilde geciktirmesini ve başka firmalardan hizmet almamı engellemesini kabul etmiyorum. Bağlantı ve kurulum işleminin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte neden farklı firmalardan yaptığım başvuruların iptal edildiği veya sürüncemede bırakıldığı konusunda tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk'e başvurumu iptal ettirmeyi başardım. Açık iş emri kapandı ve Netspeed'e gerekli doğrulama işlemlerini yaptıktan sonra, e-devlet sözleşme onayını yaptım. Dün öğleden sonra Türk Telekom dan bağlantı -kurulum işlemi için arandım. Geldiler 1 saat içinde ve kurulum yapıldı.
Ben de aynı şekilde mağdur edildim en son çare Türk Telekom başvurdum onlarda ilk 2 randevuya gelmedi muhtemelen 3. Randevuyada gelmeyecek süreç klasik olarak yine uzayacak