Taahhüt Bildirimi Olmadan Yüklenen 1317 TL Fatura İtirazı

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom hattı kullanmaktayım. 22.02.2026 tarihinde kesilen son faturam 473 TL olması gerekirken 1317 TL olarak yansıtılmıştır. Taahhüt süremin bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde, taahhüt yenilenmediği gerekçesiyle bu şekilde yüksek fatura çıkarılmıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ve SMS gönderdiklerini, bu nedenle faturada herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Ancak hattıma aylık gelen sadece ödeme hatırlatma ve kampanya mesajları dışında taahhüt bitişine dair hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmamıştır.

Bu nedenle 1317 TL’lik faturayı kesinlikle kabul etmiyor, itiraz ettiğimi ve yalnızca önceki düzenli faturam olan 473 TL’yi ödemek istediğimi belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini, faturamın taahhüt dönemindeki ücretten yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram 1-145749620815’tir.