Taahhüt Bildirimi Olmadan Yüklenen 1317 TL Fatura İtirazı

İlker

27 Şubat 22:13

195

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom hattı kullanmaktayım. 22.02.2026 tarihinde kesilen son faturam 473 TL olması gerekirken 1317 TL olarak yansıtılmıştır. Taahhüt süremin bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde, taahhüt yenilenmediği gerekçesiyle bu şekilde yüksek fatura çıkarılmıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ve SMS gönderdiklerini, bu nedenle faturada herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Ancak hattıma aylık gelen sadece ödeme hatırlatma ve kampanya mesajları dışında taahhüt bitişine dair hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmamıştır.

Bu nedenle 1317 TL’lik faturayı kesinlikle kabul etmiyor, itiraz ettiğimi ve yalnızca önceki düzenli faturam olan 473 TL’yi ödemek istediğimi belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini, faturamın taahhüt dönemindeki ücretten yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram 1-145749620815’tir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fazla Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Türk Telekom

17 Kasım 2025 18:02

986

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni taahhütle sunulan bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Ben mevcut taahhüdümün bitmesine 3 ay olduğunu ve yüksek fatura ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Temsilci, yeni faturanın 3 ay sonra işleme alınacağını söyl...

Taahhütlü Pakette 600 TL’ye 1000 TL Fatura, Açıklama Ve Çözüm Bekleniyor

Tolga

Türk Telekom

20 Ocak 16:51

108

Türk Telekom’da 600 TL sabit ödemeli taahhütlü paketim bulunmasına rağmen son faturama anlamsız şekilde 1.000 TL yansıtıldı. Taahhütlü ve sabit ücretli bir pakette olmama rağmen bu tutarın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak defalarca çağrı merkezi...

taahhutlu-pakette-600-tlye-1000-tl-fatura-aciklama-ve-cozum-bekleniyor-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Erken Hat Taşıma Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Nuran

Türk Telekom

19 Ekim 2025 21:00

1.930

Haziran ayından Ağustos ayına kadar Türk Telekom tarafından defalarca aranarak “tarifeniz bitiyor, taahhüdünüz sona eriyor” şeklinde bilgilendirildim. Bu aramalara güvenerek hattımı 15.10.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Ancak sonradan öğrendim ki, taahhüt sürem aslında Kasım ayında bitiyormuş. Tü...

Onaysız Paket Yenilemesi Ve 1.146 TL Faturaya İtiraz

Burak

Türk Telekom

27 Aralık 2025 01:47

515

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 27.12.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Ben de 26.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için numara taşıma işlemlerini başlattım. Buna rağmen Türk Telekom, bana hiçbir onayımı sormadan bir yıldır kullandığım paketi otomatik olarak yenileyip indirimsiz h...

onaysiz-paket-yenilemesi-ve-1146-tl-faturaya-itiraz-1.jpg

Feramin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Feramin

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 13:13

799

Türk Telekom mobil hattımda 12 ay sabit ücret kampanyasından yararlanıyordum. Kampanya süresinin son haftasında, yeni teklif edilen ücretin **'a göre çok yüksek olması nedeniyle numaramı değiştirmeden **a geçiş yaptım. Ancak Temmuz 2025 tarihli faturamda bana 3696 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarı...

1 Yorum