Bitaksi 1 TL Kampanyası Uygulanmadığı İçin Yüksek Ücret Şikayeti

BiTaksi uygulaması üzerinden bugün saat 09.00 civarında Gümüşpınar Mahallesi’nden Yunus Mahallesi’ne yaklaşık 5,3 km’lik bir yolculuk yaptım. Uygulamada bu yolculuğu özellikle ilk yolculuğa özel 1 TL kampanyası ve indirimli fiyat gösterdiği için tercih ettim, tahmini ücret de indirimli süre içinde yaklaşık 90–110 TL aralığında görünüyordu.

Yolculuk sonunda kampanyanın uygulanması gerekirken uygulama hata verdi ve ücreti uygulama üzerinden ödeyemedim. QR ile ödeme seçeneği yoktu, nakit de yoktu, bu nedenle IBAN ile 430 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hem kampanyanın devreye girmemesi hem de sistemin sürekli hata vererek beni bu şekilde yüksek bir ödeme yapmaya zorlaması nedeniyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

İlk yolculuğa özel 1 TL kampanyasının ve yolculuk öncesi gösterilen indirimli ücretin doğru şekilde uygulanmasını, 430 TL ile kampanyalı ücret arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yolculuğum BiTaksi uygulamasında yolculuk geçmişimde kayıtlıdır, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.