to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Magnet abonesiyim. 28 Şubat tarihinden bu yana her gün düzenli olarak “Değerli Müşterimiz, Magnet modem cihazınızı farklı bir lokasyonda kullandığınız için Magnet internet hizmetini daha düşük bir hızda kullanmaya devam ediyorsunuz. Magnet modeminizi yeniden kurulum adresinizde çalıştırırsanız 3-6 saat içerisinde başlangıç hızınızda kullanıma devam edebilirsiniz.” şeklinde SMS alıyorum. Bu SMS’in hemen ardından internet bağlantım kesiliyor.
Oysa modemim ilk günden beri aynı adreste, Malatya Yeşilyurt’taki kurulum adresinde duruyor, kesinlikle farklı bir lokasyonda kullanılmıyor. Magnet modem cihaz numaram 5011****43’tür. Buna rağmen her gün aynı mesajı alıyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Modeme bağlı çalışan bir güvenlik sistemim de var ve bu kesintiler, güvenlik sistemimin devre dışı kalmasına sebep olarak güvenlik açısından ciddi bir zafiyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece modemi açıp kapatmam söyleniyor, ancak bu geçici bile olsa kalıcı bir çözüm sağlamıyor ve sorun devam ediyor.
16 Mbps’lik Magnet hizmetimi, modem yerini değiştirmediğim halde, her gün bu uyarı ve bağlantı kesintileriyle kullanmak zorunda kalıyorum. Türk Telekom’dan, sistemlerindeki hatanın tespit edilerek modemimin kurulu olduğu adresin doğru şekilde tanımlanmasını, gereksiz uyarı SMS’lerinin son bulmasını ve internet bağlantımın kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz hızda çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Magnet hizmetini, bölgemde altyapı olmadığı için özellikle tercih ettim ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Cihazın çekim gücü çok zayıf, internet bağlantım gün içerisinde sürekli kopuyor ve istikrarlı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu nedenle hem işimi yapamıyor hem de s...
Türk Telekom’dan almış olduğum Magnet ev interneti hizmeti, satış sırasında 15 Mbps olarak anlatılmasına rağmen, bağlandığı andan itibaren 1 Mbps dahi hız vermiyor ve neredeyse hiç çekmiyor. Hizmeti 2 gün önce bağlattım ve kurulum yapıldığı ilk andan beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...
Türk Telekom’dan 08.12.2025 tarihinde Magnet internet hizmeti satın aldım. Antalya merkezde ikamet etmeme rağmen, kurulum yapıldığı ilk günden bu yana sinyal altyapısının çok zayıf olması nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Download ve upload hızları çok düşük, görüntüler sürekli donuyor ve sık sı...
Yorumlar