to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’in Yalın 200 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) paketine 18 ay taahhüt ile devam etmem için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede indirimlerle birlikte aylık ödemenin 760 TL olacağı açıkça söylendi, ben de bu fiyata güvenerek taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim.
Ocak ayında faturam 1100 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin ücretinin 1100 TL olduğu söylendi. Bunun üzerine şikayet kaydı açtırdım ve görüşme ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim. Şikayet kaydına dönüş yapılarak faturam 760 TL’ye düşürüldü. Şubat ayında yine faturam 1100 TL geldi, tekrar şikayet kaydı açtırdım ve fatura yine 760 TL’ye çekildi. Mart ayında da aynı şekilde fatura 1100 TL geldi, yeniden şikayet kaydı oluşturdum. Bu kez bana yardımcı olamayacaklarını, istersem aboneliğimi iptal edebileceğimi veya yeniden indirimli bir kampanya için görüşebileceğimi söylediler. Sorunun uzamaması için bu teklifi kabul ettim.
Yapılan görüşmelerde bu sefer bana aylık 860 TL’lik, ilk 3 ay 690 TL ödemeli bir kampanya sundular ve bunu da kabul ettim. Ancak Nisan ayı faturamın 690 TL gelmesi gerekirken 860 TL olarak kesildi. Sürekli farklı fiyatlar, sözlü verilen taahhütlerin faturaya yansımaması ve her ay tekrar tekrar şikayet kaydı açmak zorunda bırakılmam, artık TTNET’in aboneliğimi sürdürmemi istemediği izlenimini veriyor. Kendimi açıkça mağdur edilmiş ve oyalandığımı hissediyorum.
Bana ilk görüşmede sunulan Yalın 200 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) paketimin, söz verildiği şekilde aylık 760 TL olarak devam ettirilmesini ve faturalarımın bu fiyat üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen 05.01.2026 tarihinde aranarak yeni bir taahhüt yapmaya yönlendirildim. Bana “size özel indirimli paket” olduğu, 100 Mbps limitsiz internet için 18 ay boyunca 550 TL sabit ücretle devam edebileceğim söylendi;...
07.04.2026 tarihinde saat 12:58’de TTNET tarafından aranarak internet taahhüdümün bitimine daha aylar olmasına rağmen, taahhüt yenileme amaçlı bir görüşme yapıldı. Hâlihazırda 100 Mbps yalın internet için 764,99 TL ödüyorum ve taahhüt bitiş tarihim 27 Temmuz 2026 olmasına rağmen, arayan temsilci D**...
TTNET fiber internet aboneliğimde Aralık 2025’ten bu yana taahhüt ve ücret konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başta tarafıma 15 ay taahhütlü, 100 Mbps sınırsız fiber internet ve modem dahil aylık 685 TL olarak teklif edildi. Faturalarım beklediğimden yüksek gelince durumu fark edip aradığımda, bu...
Türk Telekom TTNET abonesiyim. 50 MB hız ile limitsiz kullandığım ve aylık modem ücreti dahil 640 TL ödediğim evde internet hizmeti için 9 Eylül tarihinde Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve adıma kampanya tanımı çıktığını, altyapı geliştirmesi sonucunda internet hızının 100 MB olarak güncellen...
TTNET ev interneti aboneliğim için taahhüdümün biteceğine dair bilgi gelince, koşulları öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Hâlihazırda 50 Mbps olan aynı paketimi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttim, ancak hiçbir hizmet artışı olmamasına rağmen aylık ücretimin yaklaşık 460 TL’den ...
Yorumlar