Taahhüt Bitişine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Şoku

Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşımak için 05.08.2025-08.08.2025 tarihleri arasında işlem yaptım. Taahhüt sürem yaklaşık olarak 29.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak, son iki haftada geçiş yapmama rağmen tarafıma 989,25 TL cayma bedeli yansıtılmış. Bu durumun son derece haksız olduğunu düşünüyorum; taahhüdün bitmesine bu kadar kısa bir süre kalmışken cayma bedeli alınması mantıklı gelmiyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, son ayda da olsa cayma bedelinin kesileceği söylendi. Fakat bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura veya ödeme bildirimi ulaşmadı, durumu mobil bankacılık üzerinden kontrol ederken fark ettim.

Manisa/Akhisar’da yaşıyorum ve bu sorunu ilk defa yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.