Taahhüt Bitimine 3 Gün Kala Yüksek Ceza Mağduriyeti

Türk Telekom hattımızın taahhüt süresi bitimine sadece 3 gün kala operatör değişikliği yaptık. Buna rağmen hattımız için 1.909,88 TL tutarında ceza yansıtıldığını bugün SMS ile öğrendik. Bu kadar kısa bir süre kala taahhüt bittiği halde bu kadar yüksek bir ceza çıkarılması bize haksız ve vicdansızca geliyor.

Bu hattı 69 yaşındaki emekli annem adına kullanıyoruz ve zaten zor geçiniyorlar. Buna rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konunun kapatılmak istenmesi bizi ayrıca üzdü. Başında “Türk” yazan bir kurumun, kendi halkını bu şekilde mağdur etmesini ve bu tutarda bir ceza ile karşı karşıya bırakmasını asla içime sindiremiyorum.

Bu cezanın hangi gerekçeyle ve neye dayanarak bu kadar yüksek hesaplandığının da açık ve anlaşılır şekilde tarafımıza açıklanmasını istiyoruz. Türk Telekom’un, taahhüt bitimine bu kadar az süre kalmış bir hat için 1.909,88 TL erken fesih cezası yansıtmasını kabul etmiyor, bu cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.