Sürekli Kesintili İnternet Ve Değişen Onarım Saatleri

Türk Telekom ev internetim 14 Ağustos saat 09:00’dan beri bölgesel arıza olduğu gerekçesiyle kesik durumda. İnternet erişimim tamamen durmuş olmasına rağmen arızanın ne zaman giderileceği konusunda net ve güvenilir bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir saat ve tarih veriliyor. Önce aynı gün için 14:00’te geleceği söylendi, ardından 19:00’a ertelendi, daha sonra ise 15 Ağustos 02:00’de düzeleceği bilgisi verildi. Verilen tarihler ve saatler gelmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi ve her aramada sadece yeni bir tarih veriliyor.

Sürekli bu şekilde kesinti yaşamak ve net tarih alamamak istemiyorum. Bölgedeki arızanın kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.