to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom ev internetim cuma gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Ne modemi yeniden başlatma ne de kendi imkanlarımla yaptığım kontroller sorunu çözmedi, evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Bu süre içinde hem evden çalışma düzenim hem de ödev ve eğlence amaçlı internet kullanımım tamamen aksadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel bir bölgesel kesinti olduğu, sebebinin belli olmadığı söylendi. Uygulama üzerinden de bölgesel arıza, tahmini çözüm tarihi ve saati görünüyor ancak bu tarih ve saat sürekli ileriye erteleniyor, arıza ise günlerdir devam ediyor.
Hem işim hem de günlük hayatım bu kesintiden olumsuz etkilendiği için arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, internet hizmeti alamadığım günlerin faturama eksiksiz ve otomatik olarak yansıtılmadan, kesinti süresi kadar tutarın faturamdan düşülmesini istiyorum.
