Neslihan

Neslihan

27 Ocak 12:57923

Firmaların eksik ayıplı ürünü ısrarla müşteriye kabul ettirmeye çalışması, müşteri kabul etmeyince sanki kusur müşteriye aitmiş gibi davranması etik bir hizmet anlayışı değildir. Bir ürün için kar etmeye çalışırken kaybettikleri itibar ve müşteri memnuniyeti uzun vadede de olsa mutlaka kendilerine dönecektir. Keşke bütün işletmeler bunun önemini anlasa ve ona göre hareket etseler.