Türk Telekom'dan 40 Saat Süren Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom sabit ev internetim cumartesi günü saat 18:00 suları itibarıyla “bölgesel arıza/bakım çalışması” gerekçesiyle tamamen kesildi ve yaklaşık 40 saattir bağlantı sorunumu hâlâ gideremediler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bölgesel arıza olduğu bilgisi veriliyor ce müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bunun dışında herhangi bir açıklama, çözüm süresi ya da somut bir adım paylaşılmıyor. Bu kadar uzun süreli kesintiye rağmen hâlâ hizmet alamıyor olmak ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırıyor.

Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce normale dönmesini talep ediyorum.