to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet, Cevapsız Destek Ve Fatura Şikayeti
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ancak internetim neredeyse hiç çekmiyor ve her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete girmekte, sayfaları açmakta ve temel işlemlerimi yapmakta ciddi zorluk çekiyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplam 4 kez arıza kaydı açıldı. Her seferinde tarafıma eve ekip geleceği, hattın kontrol edileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sorun aynı şekilde devam ediyor ve taahhüdüm de devam ettiği için kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum.
Türk Telekom’un bir an önce adresime teknik ekip yönlendirerek bağlantı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım dönemlerin faturalarıyla ilgili de tarafıma makul bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
