to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır hızım sürekli olarak 12 Mbps civarında seyrediyor. Sözleşmede belirtilen hıza hiçbir zaman yaklaşamıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 4 kez arıza kaydı açıldı. Her seferinde sorunun düzeltildiği söylenerek kayıt kapatıldı ancak hızımda hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Türk Telekom’dan, ya hızımın sözleşmede taahhüt edilen 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ya da fiilen alabildiğim hız karşılığında fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu da mümkün değilse, herhangi bir cezai bedel ödemeden taahhütsüz fesih hakkı verilmesini istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır günün her saatinde bağlantı hızım oldukça yavaş. Paket olarak yüksek hız almama rağmen interneti verimli kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aramadım çünkü öncelikle sorunu...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 100 Mbps hız için anlaşma yapmama rağmen yaklaşık 3 aydır hız testlerinde hiçbir zaman bana söylenen hıza ulaşamıyorum ve sürekli düşük hız sonuçları alıyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, her gün tekrar eden bir mağduriyet yaşıyoru...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Altyapım 88 Mbps’ye kadar destekliyor, ancak bana 100 Mbps’e kadar hız sunulan ve aylık 670 TL ödediğim bir paket satıldı. 18 ay boyunca eski taahhüdümde de aynı sorunu yaşadım, şimdi yeni 18 aylık taahhüt yaptırmama rağmen hız sor...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Yorumlar