Söz Verilen 100 Mbps Hız Alınamıyor, Sorun Çözülmüyor

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 100 Mbps hız için anlaşma yapmama rağmen yaklaşık 3 aydır hız testlerinde hiçbir zaman bana söylenen hıza ulaşamıyorum ve sürekli düşük hız sonuçları alıyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, her gün tekrar eden bir mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda arıza olduğu bilgisi paylaşıldı ancak aradan zaman geçmesine ve tekrar tekrar aynı sorunu yaşamama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Vaat edilen hızı alabileceğim şekilde internet bağlantımın düzeltilmesini ve sorunun tamamen çözülmesini istiyorum, aksi halde bu hizmetten vazgeçmeyi düşünüyorum. Gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.