Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızın Uzun Süredir Sağlanmaması Ve Sorunun Çözülememesi

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sorunla ilgili kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen hızım düzelmedi ve hâlâ olması gereken seviyeye ulaşmıyor.

Türk Telekom’dan, sözleşmemde belirtilen 100 Mbps hızını gerçekten alabileceğim şekilde altyapı ve bağlantı sorunlarımın giderilmesini ve hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.